¿Quién usa ServiceNow?
Plataforma de IA para los flujos de trabajo empresariales en TI, atención al cliente, servicios al empleado y otros departamentos servicenow.com
33
empresas usan ServiceNow
33 empresas usan ServiceNow. El 9 % pertenece al sector Servicios IT e Integración. Entre los clientes confirmados u observados están Accenture, Adobe y AstraZeneca. 16 de ellas están confirmadas por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado.Última verificación el 8 oct 2026: 27 empresas verificadas de 33, a partir de 17 fuentes públicas.
- Categoría
- Gestión de Servicios IT
- Clientes por prueba
- 16 confirmados, 13 observados, 4 señales
- Sector principal
- Servicios IT e Integración, 9 % de los clientes
- Herramienta más parecida
- incident.io, 1 cliente en común
- Sitio web
- servicenow.com
Qué hace ServiceNow
ServiceNow es una plataforma empresarial de IA que ejecuta flujos de trabajo en TI, atención al cliente, servicios al empleado, seguridad y desarrollo de aplicaciones. Sus agentes de IA y el asistente ServiceNow Otto actúan sobre los datos de la empresa en todos sus sistemas, y AI Control Tower gobierna la IA en uso.
Redactado por usedby a partir de servicenow.com.
Funciones principales
Usos habituales
33 empresas usan ServiceNow
Cada empresa de la lista enlaza a la página pública que muestra que usa ServiceNow. Abra una fila para ver la captura fechada.
Clientes a lo largo del tiempo: aparece cuando tengamos seis meses de capturas archivadas.
| Empresa | Sector | Primera prueba pública | Prueba |
|---|---|---|---|
 Accenture | Servicios IT e Integración | — | |
 Adobe | MarTech | — | |
 AstraZeneca | Biotech y Pharma | — | |
 Booking.com | Viajes y Hostelería | — | |
 FedEx | Logística y Supply Chain | — | |
 Stellantis | Industria Automotriz | — | |
 Bell | Telecomunicaciones | — | |
 Robinhood | Fintech y Pagos | — | |
 CVS Health | — | — | |
 Ferrari | Industria Automotriz | — |
¿Es ServiceNow adecuado para su empresa?
Vea qué usan las empresas de su sector entre las que seguimos. Elija su sector.
De las 69 empresas del sector Servicios IT e Integración en usedby, 3 figuran como clientes de ServiceNow. Ninguna usa solo otra herramienta de Gestión de Servicios IT.
- Solo ServiceNow, 4 %
- ServiceNow y otra herramienta de Gestión de Servicios IT, 0 %
- Solo otra herramienta de Gestión de Servicios IT, 0 %
- Ninguna herramienta de Gestión de Servicios IT visible, 96 %
Son empresas que usedby sigue porque una página pública las menciona, a menudo la propia página de clientes de ServiceNow. No es una cuota de mercado. Cada empresa cuenta una vez, sin importar cuántas herramientas use.
Qué cuentan los clientes
Resultados tal como los publican ServiceNow y sus clientes. Cada uno enlaza a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
5 millionworkflows run per month on the ServiceNow AI
FedExCaso de éxito del proveedorCapturado el 4 oct 2026Antes de comprar ServiceNow
Lo que ServiceNow publica sobre los puntos que los compradores revisan primero, con su fuente y fecha de verificación.
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona ServiceNow con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a ServiceNow
Las herramientas que más se comparan con ServiceNow, con los clientes que comparten.
| Herramienta | Clientes | En común con ServiceNow | Comparar |
|---|---|---|---|
 incident.io48 clientes, 1 en común | 48 | 1 | ServiceNow vs incident.io |
 Serval26 clientes, 0 en común | 26 | 0 | ServiceNow vs Serval |
 BigPanda19 clientes, 0 en común | 19 | 0 | ServiceNow vs BigPanda |
 Atomicwork14 clientes, 0 en común | 14 | 0 | ServiceNow vs Atomicwork |
Preguntas sobre ServiceNow
¿Quién usa ServiceNow?
33 empresas usan ServiceNow, entre ellas Accenture, Adobe y AstraZeneca.
¿Qué sectores usan ServiceNow?
Los sectores con más clientes de ServiceNow son Servicios IT e Integración (3), Bienes de Consumo (2) y Datos y Analítica (2).
¿Cuáles son las alternativas a ServiceNow?
Las herramientas que más se comparan con ServiceNow son incident.io (48 clientes, 1 en común), Serval (26 clientes, 0 en común), BigPanda (19 clientes, 0 en común) y Atomicwork (14 clientes, 0 en común). Ver todas las alternativas a ServiceNow.
¿Cómo sabe usedby quién usa ServiceNow?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra: la página de clientes de ServiceNow, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a revisar en cada pasada. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
¿Qué significan confirmado, observado y señal?
Confirmado (16): un caso de éxito, una cita nominal o un comunicado de prensa. Observado (13): ServiceNow muestra la empresa en sus propias páginas, por ejemplo un muro de logotipos. Señal (4): una oferta de empleo muestra que los empleados de la empresa usan ServiceNow, la prueba más débil. Todos los niveles cuentan como cliente, y cada línea muestra su nivel.
¿Está actualizada esta lista?
La verificación más reciente fue el 8 de octubre de 2026, y 27 empresas de 33 de esta lista se han verificado hasta ahora. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
Cambios y fuentes
Clientes nuevos
Todavía no hemos empezado a seguir los cambios de esta herramienta.