Gestión de servicios IT empresariales y resolución de incidentes
134 empresas en usedby usan al menos una de las 5 herramientas de esta categoría con un cliente público. incident.io lidera con 48 empresas. Le siguen ServiceNow (33) y Serval (26). 5 empresas usan dos o más de estas herramientas. La pareja más común es Serval con incident.io (5 empresas).Última verificación el 8 oct 2026: 134 líneas públicas verificadas de 140. Los recuentos son de empresas en usedby, no de todo el mercado: listamos una empresa cuando una página pública muestra sus herramientas de IA.
134
empresas en usedby usan una herramienta de esta categoría
Empresas por herramienta. Una empresa que usa dos herramientas cuenta para ambas.
Los recuentos incluyen las señales de ofertas de empleo, mostradas aparte en cada página de herramienta.
Empresas con una línea pública para cada herramienta. Las señales de ofertas de empleo cuentan y se muestran aparte en la barra de prueba.
| # | Herramienta | Clientes | Prueba |
|---|---|---|---|
| 1 |  incident.io | 48 | |
| 2 |  ServiceNow | 33 | |
| 3 |  Serval | 26 | |
| 4 |  BigPanda | 19 | |
| 5 |  Atomicwork | 14 |
5 empresas usan dos o más de estas herramientas. La pareja más común es Serval con incident.io, en 5 empresas.
incident.io48 clientesincident.io es usada por 48 empresas en usedby, 36 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre los clientes nombrados: Airbnb, Netflix y Etsy. Quién usa incident.io, incident.io vs Serval
Página de clientes: incident.io. Última verificación de 48 de 48 líneas: 7 oct 2026.
ServiceNow33 clientesServiceNow es usada por 33 empresas en usedby, 16 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre los clientes nombrados: Visa, Accenture y Adobe. Quién usa ServiceNow, incident.io vs ServiceNow
Página de clientes: servicenow.com. Última verificación de 27 de 33 líneas: 8 oct 2026.
Serval26 clientesServal es usada por 26 empresas en usedby, 7 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre los clientes nombrados: Github, WPP y perplexity. Quién usa Serval, incident.io vs Serval
Última verificación de 26 de 26 líneas: 7 oct 2026.
BigPanda19 clientesBigPanda es usada por 19 empresas en usedby, 9 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre los clientes nombrados: Autodesk, London Stock Exchange y Paramount. Quién usa BigPanda, BigPanda vs incident.io
Página de clientes: bigpanda.io. Última verificación de 19 de 19 líneas: 7 oct 2026.
Empresas listadas por primera vez por una herramienta de esta categoría en los últimos 90 días.
Páginas lado a lado, con las empresas detrás de cada herramienta.
Respuestas basadas en los datos de usedby.
incident.io, usada por 48 de las 134 empresas en usedby de esta categoría. Le siguen ServiceNow (33) y Serval (26). Quién usa incident.io.
incident.io: 48 empresas en usedby, frente a 33 de ServiceNow.
Sí: 5 de las 134 empresas en usedby de esta categoría usan dos o más. La pareja más común es Serval con incident.io (5 empresas).
Por el número de empresas con una línea pública para cada herramienta, leída en capturas fechadas de páginas de clientes de proveedores, casos de éxito, notas de prensa y ofertas de empleo. Las señales de ofertas de empleo cuentan en los totales y se muestran aparte. usedby lista una empresa cuando una página pública la muestra, así que estos recuentos describen las empresas en usedby, no todo el mercado.