Cómo Esurance utiliza Heap
Esurance utiliza Path Analysis de Heap para ver los recorridos que siguen los usuarios por su sitio web y en qué punto abandonan al cambiar la cobertura, y usa Autocapture para encontrar fricciones en el flujo de cotización. Los equipos aprovechan estos hallazgos para corregir problemas y medir el efecto de cada cambio en la conversión.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo Esurance implementa Heap
Esurance uses Heap's Path Analysis to see the routes users take through its website and where they drop off when changing coverage, and uses Autocapture to find friction in the quote flow. The teams use these findings to fix problems and measure the effect of each change on conversion.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Heap. usedby no las mide de forma independiente.
By implementing a fix, the team was able to reduce simple typing errors by a whopping 80%, lowering error rates to an impressive 1.6%.
As a result, the number of password reset support calls decreased from 33k a month to just 2,500 a month.
En palabras del cliente
Personas varios niveles por encima de nosotros felicitaron a todos los implicados solo porque actuamos con mucha rapidez, ya que Heap fue capaz de decirnos exactamente qué estaba pasando.Traducción automática del inglésVer el original
People several levels above us gave kudos to everyone that was involved just because we acted so quickly because Heap was able to tell us exactly what was going on.Clientes de Heap en Seguros e InsurTech
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Basado en el caso de éxito publicado por Heap. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
heap.io- Última verificación
- 13 nov 2026
Abrir la captura Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Lo que comparamos con la página.
- La cifra: $225KVerificado
Impresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Esurance.
- El pasaje citado arribaVerificado
Copiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Esurance.
- Esurance usa HeapVerificado
Línea de nivel Confirmado.
- El resultado en síNo verificado
Lo citamos; no lo medimos.
As a result, the number of password reset support calls decreased from 33k a month to just 2,500 a month. This has saved Esurance an average of $225K a month since the fix went into production.