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Herramientas, empresas

Cómo usa Globalfaces Level AI

75%

“Globalfaces now enjoys a 75% conversion rate on verification calls”

Tal como se publicó en thelevel.ai. Capturado por usedby el 8 oct 2026.

Qué pasó

Globalfaces uses Level AI to automatically review all of its donor verification calls and score them against its QA scorecards. It also flags coachable moments such as mentions of one-time giving, and detects and erases credit card information captured by its telephony systems.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Level AI y de Globalfaces, no nuestras.

  • 98%“the team audited 12,000 calls and landed at 98% accuracy”
  • 275 hours“automating this task with Level AI will enable the company to reclaim 275 hours each month”
  • 100%“Globalfaces can now evaluate 100% of these interactions”

With Level AI powering its face-to-face fundraising contact center operations — which account for over 90% of its revenue — Globalfaces now enjoys a 75% conversion rate on verification calls. At the same time, what was once a team of six QA auditors is now a team of three.

De la página. thelevel.ai, capturada el 8 oct 2026

Our quality assurance has been revolutionized by Level AI

Nabila Tisha, SVP of Sales & Operations, Globalfaces. Fuente, capturada el 8 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.

  • La cifra: 75%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Globalfaces.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Globalfaces.
  • Globalfaces usa Level AIVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

13%“13% decrease in its overall call handling time”ezCater usa Level AI. Otro cliente de Level AI90%“soaring from less than 1% of interactions to approximately 90%”Ollie usa Level AI. Otro cliente de Level AI60%“This shift improved their efficiency by 60% in just two years.”Smartsheet usa Level AI. Otro cliente de Level AI