¿Quién usa Level AI?
IA para contact centers: QA automatizado de cada interacción, agentes de voz con IA e insights de clientes. thelevel.ai
19
empresas usan Level AI
19 empresas usan Level AI. El 11 % pertenece al sector Fintech y Pagos. Entre los clientes confirmados u observados están Wayfair, Chime y Gusto. 14 de ellas están confirmadas por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado.Última verificación el 8 oct 2026: 19 empresas verificadas de 19, a partir de 15 fuentes públicas.
- Clientes por prueba
- 14 confirmados, 5 observados
- Sector principal
- Fintech y Pagos, 11 % de los clientes
- Seguridad
- ISO 27001, SOC 2 Type II, HITRUSTFuente: thelevel.ai, verificado el 8 oct 2026
- Herramienta más parecida
- Sierra, 2 clientes en común
- Sitio web
- thelevel.ai
Qué hace Level AI
Level AI es una plataforma de experiencia de cliente para contact centers que puntúa cada interacción, despliega agentes virtuales con IA y convierte las conversaciones en insights accionables. También ofrece asistencia en tiempo real, trabajadores de IA para tareas de varios pasos y grabación de pantalla, con modelos de IA específicos por tarea. Atiende a servicios financieros, salud, retail, seguros y ecommerce.
Redactado por usedby a partir de thelevel.ai.
Funciones principales
Usos habituales
19 empresas usan Level AI
Cada empresa de la lista enlaza a la página pública que muestra que usa Level AI. Abra una fila para ver la captura fechada.
Clientes a lo largo del tiempo: aparece cuando tengamos seis meses de capturas archivadas.
| Empresa | Sector | Prueba |
|---|---|---|
 Wayfair | E-commerce y D2C | |
 Chime | Fintech y Pagos | |
 Gusto | RRHH y Reclutamiento | |
 Wealthsimple | Fintech y Pagos | |
 Bakkt | — | |
 Empyrean | — | |
 Extra Space Storage | — | |
 ezCater | — | |
 Globalfaces | — | |
 Ollie | — |
¿Es Level AI adecuado para su empresa?
Vea qué usan las empresas de su sector entre las que seguimos. Elija su sector.
De las 131 empresas del sector Fintech y Pagos en usedby, 2 figuran como clientes de Level AI. 36 usan solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente.
- Solo Level AI, 1 %
- Level AI y otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 1 %
- Solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 27 %
- Ninguna herramienta de Automatización del Servicio al Cliente visible, 71 %
Son empresas que usedby sigue porque una página pública las menciona, a menudo la propia página de clientes de Level AI. No es una cuota de mercado. Cada empresa cuenta una vez, sin importar cuántas herramientas use.
Qué cuentan los clientes
Resultados tal como los publican Level AI y sus clientes. Cada uno enlaza a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
75%conversion rate on verification calls
GlobalfacesCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 202613%decrease in overall call handling time
ezCaterCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
30%Share of inbound calls handled by the Virtual
Uown LeasingCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
4 weeksTime to live MVP, versus a 9-month failed
TopconCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
90%Reduction in quality management reporting workload
Speedway MotorsCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
12%increase in iCSAT scores in a few months
SmartsheetCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 202690%QA coverage of interactions, up from less than 1%
OllieCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026
Leer el caso
QuinStreetCaso de éxito del proveedorCapturado el 8 oct 2026Our quality assurance has been revolutionized by Level AIBe really thoughtful about the training for both agents and leadership. Explain how they can leverage these tools to enhance their experience at work for successful adoptionAntes de comprar Level AI
Lo que Level AI publica sobre los puntos que los compradores revisan primero, con su fuente y fecha de verificación.
| Seguridad | ISO 27001, SOC 2 Type II, HITRUST | thelevel.ai, verificado el 8 oct 2026 |
|---|---|---|
| Condiciones de tratamiento de datos | Hay un acuerdo de tratamiento de datos disponible. | thelevel.ai, verificado el 8 oct 2026 |
| Integraciones | Okta, Zoom, Slack, Intercom, Five9, Twilio, Amazon Connect, Talkdesk, Genesys, Zendesk, Salesforce, Snowflake | thelevel.ai, verificado el 8 oct 2026 |
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona Level AI con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a Level AI
Las herramientas que más se comparan con Level AI, con los clientes que comparten.
| Herramienta | Clientes | En común con Level AI | Comparar |
|---|---|---|---|
 Sierra50 clientes, 2 en común | 50 | 2 | Level AI vs Sierra |
 Talkdesk47 clientes, 2 en común | 47 | 2 | Level AI vs Talkdesk |
 Cognigy58 clientes, 0 en común | 58 | 0 | Level AI vs Cognigy |
 Intercom114 clientes, 0 en común | 114 | 0 | Level AI vs Intercom |
 Decagon43 clientes, 1 en común | 43 | 1 | Level AI vs Decagon |
Preguntas sobre Level AI
¿Quién usa Level AI?
19 empresas usan Level AI, entre ellas Wayfair, Chime y Gusto.
¿Qué sectores usan Level AI?
Los sectores con más clientes de Level AI son Fintech y Pagos (2), E-commerce y D2C (1) y RRHH y Reclutamiento (1).
¿Cuáles son las alternativas a Level AI?
Las herramientas que más se comparan con Level AI son Sierra (50 clientes, 2 en común), Talkdesk (47 clientes, 2 en común), Cognigy (58 clientes, 0 en común) e Intercom (114 clientes, 0 en común). Ver todas las alternativas a Level AI.
¿Cómo sabe usedby quién usa Level AI?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra: la página de clientes de Level AI, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a revisar en cada pasada. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
¿Qué significan confirmado, observado y señal?
Confirmado (14): un caso de éxito, una cita nominal o un comunicado de prensa. Observado (5): Level AI muestra la empresa en sus propias páginas, por ejemplo un muro de logotipos. Señal (0): una oferta de empleo muestra que los empleados de la empresa usan Level AI, la prueba más débil. Todos los niveles cuentan como cliente, y cada línea muestra su nivel.
¿Está actualizada esta lista?
La verificación más reciente fue el 8 de octubre de 2026, y 19 empresas de 19 de esta lista se han verificado hasta ahora. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
Cambios y fuentes
Clientes nuevos
Todavía no hay clientes nuevos. El seguimiento de Level AI empezó el 8 de octubre de 2026. Los clientes nuevos aparecen tras dos revisiones completas de sus páginas.