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Herramientas, empresas

Cómo usa MSCI Resolve

17x

“up to 17x faster than MSCI’s historical investigation time”

Tal como se publicó en resolve.ai, septiembre de 2026. Verificado por usedby el 15 oct 2026.

Qué pasó

MSCI uses ResolveAI as an AI reasoning layer across its observability tools to automatically start investigating production incidents when alerts fire, correlating signals to find root causes. It is also extending the tool to assess planned changes, service capacity management, and routine health checks.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Resolve y de MSCI, no nuestras.

  • 77%“On one infrastructure team, reported incidents fell by 77%, as active users grew more than 10x.”
  • 76%“the team experienced a 76% decrease in reported incidents while ResolveAI adoption grew over the same period”
  • 46%“client cases dropped 46% from their peak by June 2026”
  • 80%“Today, more than 80% of MSCI’s critical incidents are triaged by ResolveAI first”

In one particularly complex P3 incident, ResolveAI traced the issue to its root cause in 14 minutes, up to 17x faster than MSCI’s historical investigation time.

De la página. resolve.ai

ResolveAI has reversed on-call from human-led and AI-assisted to AI-led and human-assisted.

Sandeep Contractor, Managing Director, Engineering, MSCI. Fuente, capturada el 4 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Lo que comparamos con la página.

  • La cifra: 17xVerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de MSCI.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de MSCI.
  • La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
  • MSCI usa ResolveVerificadoLínea de nivel Confirmado.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

~60%“~60% reduction in mean time to resolve (MTTR)”Salesforce usa Resolve. Otro cliente de Resolve75 percent“75 percent reduction in incident investigation time”Zscaler usa Resolve. Otro cliente de Resolve4x“4x faster root cause with evidence”Blueground usa Resolve. Otro cliente de Resolve