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Herramientas, empresas

Cómo usa My Variations Yuma

62%

“a significant 62% of customer tickets were fully automated”

Tal como se publicó en yuma.ai, mayo de 2025. Capturado por usedby el 5 oct 2026.

Qué pasó

MyVariations, a French direct-to-consumer electric toothbrush brand, uses Yuma AI integrated with Shopify to autonomously handle recurring customer inquiries such as subscription details and order tracking. It also uses the tool to summarise long ticket exchanges for its human agents.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Yuma y de My Variations, no nuestras.

  • 7 hours to an impressive 2 hours“This leap in efficiency reduced their First Response Time (FRT) from 7 hours to an impressive 2 hours.”
  • 33%“reducing their customer service expenses 33% monthly”
  • 4x“MyVariations achieved an impressive 4x ROI”
  • 4.7/5“MyVariations maintained a stellar 4.7/5 Trustpilot rating”

Within a mere six months, a significant 62% of customer tickets were fully automated. This leap in efficiency reduced their First Response Time (FRT) from 7 hours to an impressive 2 hours.

De la página. yuma.ai, capturada el 5 oct 2026

Yuma is helping us reduce the tickets and providing helpful information for our customer service agents to become more efficient.

Martin Thiebaut, CMO & Co-Founder, My Variations. Fuente, capturada el 5 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 5 oct 2026.

  • La cifra: 62%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de My Variations.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de My Variations.
  • La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
  • My Variations usa YumaVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 5 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

87%“The brand reports an 87% drop in average response times”Glossier usa Yuma. Otro cliente de Yuma12 minutes“Today, first response time holds steady at around 12 minutes.”Javvy Coffee usa Yuma. Otro cliente de Yuma90%“cut average resolution times by 90%”Finn usa Yuma. Otro cliente de Yuma