¿Quién usa Yuma?
Agentes de IA para e-commerce: soporte, ventas, redes sociales y chat, conectados a los helpdesks existentes yuma.ai
22
empresas usan Yuma
22 empresas usan Yuma. El 9 % pertenece al sector Belleza y Cosméticos. Entre los clientes confirmados u observados están YouTube, Linkedin y X. 14 de ellas están confirmadas por un caso de éxito, una cita o un comunicado publicado.Última verificación el 5 oct 2026: 19 empresas verificadas de 22, a partir de 13 fuentes públicas.
- Clientes por prueba
- 14 confirmados, 8 observados
- Sector principal
- Belleza y Cosméticos, 9 % de los clientes
- Seguridad
- SOC 2 Type IIFuente: yuma.ai, verificado el 7 oct 2026
- Precios
- Starter: $14,400 /yr; Growth: $40,000 /yr; Scale: $90,000 /yrFuente: yuma.ai, verificado el 7 oct 2026
- Herramienta más parecida
- Cognigy, 2 clientes en común
- Sitio web
- yuma.ai
Qué hace Yuma
Yuma AI ofrece agentes de IA para marcas de e-commerce. Resuelven solicitudes de soporte como el estado del pedido, devoluciones, reembolsos y cambios, responden preguntas antes de la compra y mensajes y comentarios en redes sociales, y atienden el chat en vivo. Yuma funciona dentro de helpdesks como Gorgias, Zendesk y Kustomer, con tiendas en Shopify, WooCommerce o Magento.
Redactado por usedby a partir de yuma.ai.
Funciones principales
Usos habituales
22 empresas usan Yuma
Cada empresa de la lista enlaza a la página pública que muestra que usa Yuma. Abra una fila para ver la captura fechada.
Clientes a lo largo del tiempo: aparece cuando tengamos seis meses de capturas archivadas.
| Empresa | Sector | Prueba |
|---|---|---|
 YouTube | Streaming y Contenido | |
 Linkedin | RRHH y Reclutamiento | |
 X | Telecomunicaciones | |
 Cabaia | — | |
 Clove | — | |
 EvryJewels | — | |
 Glossier | Belleza y Cosméticos | |
 Javvy Coffee | — | |
 MFI Medical | — | |
 My Variations | — |
¿Es Yuma adecuado para su empresa?
Vea qué usan las empresas de su sector entre las que seguimos. Elija su sector.
De las 19 empresas del sector Belleza y Cosméticos en usedby, 2 figuran como clientes de Yuma. 1 usa solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente.
- Solo Yuma, 11 %
- Yuma y otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 0 %
- Solo otra herramienta de Automatización del Servicio al Cliente, 5 %
- Ninguna herramienta de Automatización del Servicio al Cliente visible, 84 %
Son empresas que usedby sigue porque una página pública las menciona, a menudo la propia página de clientes de Yuma. No es una cuota de mercado. Cada empresa cuenta una vez, sin importar cuántas herramientas use.
Qué cuentan los clientes
Resultados tal como los publican Yuma y sus clientes. Cada uno enlaza a su fuente fechada. Citamos, no puntuamos.
45%B2B CX tickets fully automated by AI
FinnCaso de éxito del proveedorPublicado el 29 jul 202570%Share of customer queries automated
Javvy CoffeeCaso de éxito del proveedorPublicado el 6 feb 202687%decrease in overall response times
GlossierCaso de éxito del proveedorPublicado el 17 mar 2026
50%full automation rate for top clients
OmnieCaso de éxito del proveedorPublicado el 30 may 202562%customer tickets fully automated
My VariationsCaso de éxito del proveedorPublicado el 30 may 2025
79%Support tickets fully automated
PetlibroCaso de éxito del proveedorPublicado el 24 jun 202570%automation of total monthly ticket volume
CloveCaso de éxito del proveedorPublicado el 30 may 2025Yuma has demonstrated that AI can successfully maintain speed, accuracy, and consistently high-quality customer experience.We went from zero to 45% full automation in three months.Antes de comprar Yuma
Lo que Yuma publica sobre los puntos que los compradores revisan primero, con su fuente y fecha de verificación.
| Seguridad | SOC 2 Type II | yuma.ai, verificado el 7 oct 2026 |
|---|---|---|
| Condiciones de tratamiento de datos | Hay un acuerdo de tratamiento de datos disponible. | yuma.ai, verificado el 7 oct 2026 |
| Integraciones | Shopify, Gorgias, Zendesk, Recharge, Klaviyo | yuma.ai, verificado el 7 oct 2026 |
| Precios | Starter: $14,400 /yr; Growth: $40,000 /yr; Scale: $90,000 /yr | yuma.ai, verificado el 7 oct 2026 |
Preguntas para la demo
- ¿Cuáles de sus clientes se parecen a nosotros, por sector y tamaño?
- ¿Cuánto cuesta un piloto y qué decide el paso a un contrato completo?
- ¿Dónde se guardan nuestros datos, quién puede acceder a ellos y se usan para entrenar modelos?
- ¿Cómo funciona Yuma con las herramientas que ya usamos?
Alternativas a Yuma
Las herramientas que más se comparan con Yuma, con los clientes que comparten.
| Herramienta | Clientes | En común con Yuma | Comparar |
|---|---|---|---|
 Cognigy57 clientes, 2 en común | 57 | 2 | Yuma vs Cognigy |
 Intercom112 clientes, 0 en común | 112 | 0 | Yuma vs Intercom |
 Sierra50 clientes, 0 en común | 50 | 0 | Yuma vs Sierra |
 Sanas48 clientes, 0 en común | 48 | 0 | Yuma vs Sanas |
 Talkdesk47 clientes, 0 en común | 47 | 0 | Yuma vs Talkdesk |
Preguntas sobre Yuma
¿Quién usa Yuma?
22 empresas usan Yuma, entre ellas YouTube, Linkedin y X.
¿Qué sectores usan Yuma?
Los sectores con más clientes de Yuma son Belleza y Cosméticos (2), E-commerce y D2C (1) y RRHH y Reclutamiento (1).
¿Cuáles son las alternativas a Yuma?
Las herramientas que más se comparan con Yuma son Cognigy (57 clientes, 2 en común), Intercom (112 clientes, 0 en común), Sierra (50 clientes, 0 en común) y Sanas (48 clientes, 0 en común). Ver todas las alternativas a Yuma.
¿Cómo sabe usedby quién usa Yuma?
Cada empresa enlaza a una página pública que la nombra: la página de clientes de Yuma, un caso de éxito publicado, un comunicado de prensa o una oferta de empleo. Guardamos cada página con una captura fechada y la volvemos a revisar en cada pasada. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
¿Qué significan confirmado, observado y señal?
Confirmado (14): un caso de éxito, una cita nominal o un comunicado de prensa. Observado (8): Yuma muestra la empresa en sus propias páginas, por ejemplo un muro de logotipos. Señal (0): una oferta de empleo muestra que los empleados de la empresa usan Yuma, la prueba más débil. Todos los niveles cuentan como cliente, y cada línea muestra su nivel.
¿Está actualizada esta lista?
La verificación más reciente fue el 5 de octubre de 2026, y 19 empresas de 22 de esta lista se han verificado hasta ahora. Una empresa solo sale de la lista tras tres revisiones seguidas que ya no la encuentran y al menos 14 días después de la última vez que se vio. Una empresa con un caso de éxito o una cita publicados nunca se retira automáticamente.
Cambios y fuentes
Clientes nuevos
Todavía no hemos empezado a seguir los cambios de esta herramienta.