Cómo Retention.com utiliza Intercom
Retention.com consolidó su sistema de tickets de soporte y su base de conocimiento en Intercom, migrando sus artículos de ayuda al Help Center de Intercom mediante la API. Usa Fin, flujos de trabajo y mensajes proactivos para que los clientes se autoatiendan y para reducir la necesidad de intervención humana.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo Retention.com implementa Intercom
Retention.com consolidated its support ticketing and knowledge base into Intercom, migrating its help articles into Intercom's Help Center via the API. It uses Fin, workflows and proactive messages to let customers self-serve and to reduce the need for human involvement.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Intercom. usedby no las mide de forma independiente.
for a total of 3.8% needing human involvement overall
of the customers who have interacted with our workflows, 38% have completed them
En palabras del cliente
La mayor ventaja de Intercom es poder concentrar la gran mayoría de nuestras necesidades bajo un mismo techo. Es una ventanilla única para atender a nuestros usuarios y asegurarnos de que tengan una experiencia fantástica con nuestros productos.Traducción automática del inglésVer el original
The biggest benefit of Intercom is being able to house the vast majority of our needs under one roof. It’s a one-stop shop for being able to support our users and ensure that they’re having a fantastic experience with our products.Clientes de Intercom en MarTech
Empresas del mismo sector, con pruebas públicas.
RingostatConfirmado
WebinarGeekConfirmado
Sprout SocialDeclarado
PassionfrootObservado
SynthesiaObservadoConsultar la fuente
Basado en el caso de éxito publicado por Intercom. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
intercom.com- Última verificación
- 11 nov 2026
Abrir la captura Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Lo que comparamos con la página.
- La cifra: 96.2%Verificado
Impresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Retention.com.
- El pasaje citado arribaVerificado
Copiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Retention.com.
- Retention.com usa IntercomVerificado
Línea de nivel Confirmado.
- El resultado en síNo verificado
Lo citamos; no lo medimos.
In the last seven days, we’ve had 1,726 instances of users seeking support. Of those, 96.2% were resolved through self-serve support,” says Robb. “So they were able to resolve their queries using our knowledge base, workflows, or Fin, an AI customer agent.