El uso: cómo Robinhood implementa Sanas
Robinhood used Sanas real-time accent translation and voice clarity on live credit card collections calls handled by its BPO partner in Mexico City, so U.S. customers could understand agents more easily. It ran a pilot with Sanas-enabled and control agent groups to see whether more customers would pass authentication.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Sanas. usedby no las mide de forma independiente.
Authentication climbed from 11% to 26%.
Rates rose from 27% to 34%.
En palabras del cliente
Cuando ves que las tasas de contacto con la persona correcta se más que duplican y que la calidad de las llamadas mejora notablemente en tus propias sesiones de escucha, quieres que el resto de la organización también se beneficie.Traducción automática del inglésVer el original
When you see right party contact rates more than double and call quality improve noticeably in your own listening sessions, you want the rest of the organization to benefit from it too.Otras herramientas de IA utilizadas por Robinhood
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Clientes de Sanas en Fintech y Pagos
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Basado en el caso de éxito publicado por Sanas. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
sanas.ai- Fuente publicada
- 25 ago 2026
- Última verificación
- 8 oct 2026
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Lo citamos; no lo medimos.
In a 30-day A/B pilot, outbound authentication more than doubled — turning calls that ended at "who's calling?" into conversations agents could actually move forward.