El uso: cómo Simple Modern implementa Siena AI
Simple Modern uses Siena's AI customer service agent, set up as an email persona named Hallie, to reply to customer emails and resolve cancellation requests in its brand voice. Hallie answers tickets in real time and passes them to a human team member when needed.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Siena AI. usedby no las mide de forma independiente.
79% of customer replies automated — Hallie responds to 79% of customer issues
98% customer satisfaction rating — Siena’s humanized responses are a hit with customers
En palabras del cliente
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siena.cx- Fuente publicada
- 8 nov 2023
- Última verificación
- 27 oct 2026
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80 hours saved each week — Siena saves the S|M team 80 hours each week, the capacity of two human team members. The reduced workload also improved the CX team’s morale.