Cómo SoftBank utiliza Synthesia
Un pequeño equipo de SoftBank que da soporte a aplicaciones y servicios internos convierte con Synthesia los procedimientos operativos, los pasos para actualizar el sistema operativo de los dispositivos y las guías de inicio de sesión en vídeos. Los usuarios pueden consultar la misma explicación de forma coherente, y el equipo actualiza solo las secciones modificadas de un vídeo.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo SoftBank implementa Synthesia
A small SoftBank team that supports internal applications and services turns operating procedures, device OS update steps and login guidance into videos with Synthesia. Users can review the same explanation consistently, and the team updates only the changed sections of a video.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Synthesia. usedby no las mide de forma independiente.
The number of exchanges required to resolve one inquiry fell from around 10 to around 4 or fewer — an approximately 60% reduction.
Creating the first version of a video takes around 12 hours, while updating an existing version can be completed in around nine hours or less.
En palabras del cliente
El mayor cambio fue que pudimos estandarizar la explicación. Con los documentos, la interpretación y la redacción podían variar según el lector o la persona que lo explicaba. Con el vídeo, todos pueden consultar la misma información de forma clara y coherente. Además, resultó más fácil actualizar solo las secciones necesarias cuando algo cambia.Traducción automática del inglésVer el original
The biggest change was that we could standardize the explanation. With documents, interpretation and wording could vary depending on the reader or the person explaining it. With video, everyone can review the same information in a clear and consistent way. It also became easier to update only the necessary sections when something changes.Clientes de Synthesia en Telecomunicaciones
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Basado en el caso de éxito publicado por Synthesia. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
synthesia.io- Fuente publicada
- 22 oct 2026
- Última verificación
- 24 oct 2026
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Time spent responding to similar inquiries fell from around four hours per month to around two hours or less — an approximately 50% reduction.