Cómo SPECS AR Glasses utiliza Salesforce CRM
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SPECS runs an AI concierge on its website that uses Salesforce CRM customer records and the live conversation to route shoppers to specialized agents for product questions, support, and returns. Conversations can be handed to human service reps with full context.
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- 15 nov 2026
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SPECS built one superagent and three orchestrated agents in just two months using Agentforce’s out-of-the box capabilities. With orchestration and intent-based routing built into the platform, the team could move quickly without creating a custom orchestration layer.