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Un outil, une entreprise

Comment Bancolombia utilise Automation Anywhere

127K hours

“saved more than 127K hours of time in their branches”

Tel que publié sur automationanywhere.com, septembre 2020. Capturé par usedby le 7 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Bancolombia uses Automation Anywhere bots to process structured, semi-structured and unstructured customer data and automate back office and front office processes. Automated areas include credit review, collections, clearance and settlement, capital markets and international business.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Automation Anywhere et de Bancolombia, pas les nôtres.

  • 1300%“Bank leadership is excited because we recovered our investment with a 1300% roi within the first year.”
  • 50%“We have achieved a 50% increase in customer service efficiency in the branches where front office automation has been implemented.”

Since introducing digital workforce capabilities, they’ve saved more than 127K hours of time in their branches, increased customer satisfaction, and opened new revenue streams.

Extrait de la page. automationanywhere.com, capturée le 7 oct. 2026

We have achieved a 50% increase in customer service efficiency in the branches where front office automation has been implemented.

Jorge Ivan Otalvaro, VP Service Delivery and Operations, Bancolombia. Source, capturée le 7 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 7 oct. 2026.

  • Le chiffre : 127K hoursVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Bancolombia.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Bancolombia.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Bancolombia utilise Automation AnywhereVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 7 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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