80%
“an 80% decrease in time spent finding answers”
Tel que publié sur cognigy.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.
Ce qui s’est passé
Bosch Mobility Aftermarket uses Cognigy to power Bosch Answers, an agentic AI assistant that gives customers, workshops, distributors and internal teams source-linked answers about its product portfolio. It replaces searching technical documents or contacting support.
Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Cognigy et de Bosch, pas les nôtres.
- 99%“With a 99% success rate of AI interactions”
- 70%“a 70% reduction in common complaints”
- $24,000“the solution generated $24,000 in cost savings”
In three months alone, the solution generated $24,000 in cost savings by drastically reducing support volume.
Focus on the outcomes first. Take care of your customers. If you keep that in mind, the rest falls into place. The savings and efficiency gains will inevitably follow.
NiCE Cognigy is by far the best solution on the market for a multinational enterprise like we are.
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.
- Le chiffre : 80%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Bosch.
- L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Bosch.
- Bosch utilise CognigyVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
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