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usedby
Un outil, une entreprise

Comment ClickUp utilise Zapier

917+ hours

“Across 5,000 tickets, that's roughly 917+ hours back every month.”

Tel que publié sur zapier.com. Capturé par usedby le 4 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

A support engineer at ClickUp uses Zapier MCP with an AI layer to pull Zendesk ticket context and match it against the internal knowledge base. Reps receive a structured summary with relevant docs, recommended steps and related past tickets before they reply. The same setup also pulls feedback data and review summaries after resolution.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Zapier et de ClickUp, pas les nôtres.

  • 5,000“His team handles about 5,000 support tickets a month, and each one used to start with 15 minutes of research before a rep could type a reply.”
  • 73%“At a glance: support ticket triage · helpdesk + issue tracker + knowledge base · Zapier MCP · reported at ClickUp: 917+ hours saved monthly, 73% reduction in research time per ticket”
  • 15 minutes“Research time dropped from 15 minutes to about 4.”

Corey built a system that cut that to 4 minutes. Across 5,000 tickets, that's roughly 917+ hours back every month.

Extrait de la page. zapier.com, capturée le 4 oct. 2026

Before Zapier MCP, if Zendesk didn’t have a trigger for something, the workflow just didn’t exist. Now, as long as I have the data, I can build exactly what I need.

Corey Smith, Senior Technical Support Engineer, ClickUp. Source, capturée le 4 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 4 oct. 2026.

  • Le chiffre : 917+ hoursVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de ClickUp.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de ClickUp.
  • ClickUp utilise ZapierVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 5 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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