10%
“produced a 10% increase in recovery rates and smarter workforce deployment”
Tel que publié sur deepgram.com. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.
Ce qui s’est passé
Creditas, an Indian digital debt collections company, uses Deepgram's speech-to-text models, self-hosted in-region on AWS, to transcribe Hindi/English collections calls in real time and in batch. The transcripts support call auditing, compliance monitoring, voicebots, agent coaching and AI-based account scoring.
Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Deepgram et de Creditas, pas les nôtres.
- 93%“Every interaction is monitored, leading to a 93% reduction in compliance risk, significantly reducing regulatory exposure and ensuring brand protection.”
- 27%“Agents handle more complex cases while bots resolve repetitive interactions, driving a 27% efficiency gain across the team.”
- 2–3x“Creditas customers report that collections now feel supportive and friction-free, with 2–3x higher engagement rates”
AI-driven account scoring, powered by Deepgram transcripts, produced a 10% increase in recovery rates and smarter workforce deployment.
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 10%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Creditas.
- L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Creditas.
- Creditas utilise DeepgramVérifiéLigne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
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