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Un outil, une entreprise

Comment F5 utilise Coveo

$150,000+

“$150,000+ saved by deflecting unnecessary support requests”

Tel que publié sur coveo.com. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

F5 uses Coveo to unify search across its web properties and, since joining Coveo's generative AI design partner program, to deliver generative answers on its customer-facing platforms and internal CRM within its Salesforce ecosystem. The answers help customers self-serve and help support agents handle complex cases.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Coveo et de F5, pas les nôtres.

  • 11%“11% increase in self-service resolution, reducing support case volume”

11% increase in self-service resolution, reducing support case volume $150,000+ saved by deflecting unnecessary support requests

Extrait de la page. coveo.com

What sets Coveo apart is the relevancy, accuracy, and transparency of every answer.

Laurel Poertner, Senior Director, Digital Services, F5. Source, capturée le 9 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : $150,000+VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de F5.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de F5.
  • F5 utilise CoveoVérifiéLigne de niveau Confirmé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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