Tel que publié sur lorikeetcx.ai. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.
Ce qui s’est passé
Firm360, a platform used by accounting firms, uses Lorikeet to take support ticket volume off onboarding specialists, CSMs and ops leads. It also runs a biweekly analysis of the knowledge base via Lorikeet's MCP server, Slack and conversation transcripts to find and close gaps, and uses Lorikeet in Slack so sales can ask product questions.
Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Lorikeet et de Firm360, pas les nôtres.
Every two weeks, Firm360 runs analysis against three sources at once: Lorikeet’s MCP server, Slack, and recent customer conversation transcripts. The output is a ranked list of knowledge base gaps with draft answers attached.
Now the team can ask Lorikeet, get responses in the moment, and immediately act on customer needs. Hiring is a full-time job, onboarding is a full-time job. Lorikeet makes everyone more efficient.
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.
- L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Firm360.
- Les nombres de notre résuméVérifiéChacun est imprimé sur la page.
- Firm360 utilise LorikeetVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
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