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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Globalfaces utilise Level AI

75%

“Globalfaces now enjoys a 75% conversion rate on verification calls”

Tel que publié sur thelevel.ai. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Globalfaces uses Level AI to automatically review all of its donor verification calls and score them against its QA scorecards. It also flags coachable moments such as mentions of one-time giving, and detects and erases credit card information captured by its telephony systems.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Level AI et de Globalfaces, pas les nôtres.

  • 98%“the team audited 12,000 calls and landed at 98% accuracy”
  • 275 hours“automating this task with Level AI will enable the company to reclaim 275 hours each month”
  • 100%“Globalfaces can now evaluate 100% of these interactions”

With Level AI powering its face-to-face fundraising contact center operations — which account for over 90% of its revenue — Globalfaces now enjoys a 75% conversion rate on verification calls. At the same time, what was once a team of six QA auditors is now a team of three.

Extrait de la page. thelevel.ai, capturée le 8 oct. 2026

Our quality assurance has been revolutionized by Level AI

Nabila Tisha, SVP of Sales & Operations, Globalfaces. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 75%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Globalfaces.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Globalfaces.
  • Globalfaces utilise Level AIVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

13%“13% decrease in its overall call handling time”ezCater utilise Level AI. Un autre client de Level AI90%“soaring from less than 1% of interactions to approximately 90%”Ollie utilise Level AI. Un autre client de Level AI60%“This shift improved their efficiency by 60% in just two years.”Smartsheet utilise Level AI. Un autre client de Level AI