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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Henkel utilise Cognigy

68%

“Henkel experiences a 68% acceleration in consumer research through AI Agent analytics.”

Tel que publié sur cognigy.com. Capturé par usedby le 2 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Henkel Consumer Brands runs AI Agents on Cognigy's platform across its brands, countries and messaging channels. The agents act as product advisors and consumer assistants, for example for adhesives, stain removal and hair care, and also provide consumer insights.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Cognigy et de Henkel, pas les nôtres.

  • 25“Henkel Consumer Brands now operates 25 Agentic AI Agents across 11 countries and 7 channels, serving over 3 million users and handling more than 5 million consumer interactions annually.”
  • 3 million“serving over 3 million users and handling more than 5 million consumer interactions annually.”
  • 5 million“handling more than 5 million consumer interactions annually.”
  • 10“Over 10 Henkel brands are enhanced by these AI Agents, which deliver consistent, multilingual service.”

Henkel Consumer Brands now operates 25 Agentic AI Agents across 11 countries and 7 channels, serving over 3 million users and handling more than 5 million consumer interactions annually.

Extrait de la page. cognigy.com, capturée le 2 oct. 2026

Cognigy.AI is flexible enough to cover various use cases while providing a common framework for global scaling and governance.

Christian Hohmann, Head of New Technologies (AI), Henkel. Source, capturée le 2 oct. 2026

AI Agents are a real success for us. First: we help our beloved consumers. Second: we build a direct relationship with them. Third: we see a positive brand experience.

Christian Hohmann, Head of New Technologies (AI) & IT-Management, Henkel. Source, capturée le 2 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 3 oct. 2026.

  • Le chiffre : 68%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Henkel.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Henkel.
  • Henkel utilise CognigyVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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