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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Hnry utilise Lorikeet

70%

“By the peak week of Australian end of financial year, Lorikeet was automating around 70% of them.”

Tel que publié sur lorikeetcx.ai. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Hnry uses Lorikeet's AI agent to answer simple, repeatable customer support questions, starting with Australian tax and then extending to New Zealand and the UK. This frees the support team to handle conversations that need human judgement.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Lorikeet et de Hnry, pas les nôtres.

  • 17,000+“In the first month it handled 17,000+ support conversations.”
  • 58%“Automation climbed with it, from roughly 58% across the full period to around 70% in the week the load was heaviest.”

Hnry’s agent went live in mid-May 2026, from a baseline of zero automation. In the first month it handled 17,000+ support conversations.

Extrait de la page. lorikeetcx.ai, capturée le 8 oct. 2026

We actually started with Lorikeet with the hardest jurisdiction for year-end, like the nuances of Australian tax.

Alex MacAvoy, Head of Customer Operations, Hnry. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 70%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Hnry.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Hnry.
  • Hnry utilise LorikeetVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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60%“That figure now sits at 60% of all inbound on WhatsApp, chat, and email”Carmoola utilise Lorikeet. Un autre client de Lorikeet92%“Email response times dropped 92% from 24 hours to roughly two.”EasyKind utilise Lorikeet. Un autre client de Lorikeet90 seconds“patients get a response from Lorikeet within 90 seconds”Eucalyptus utilise Lorikeet. Un autre client de Lorikeet