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Un outil, une entreprise

Comment Homecentre utilise Gupshup

20X+

“WhatsApp delivered an overall ROAS of 20X+ across campaigns”

Tel que publié sur gupshup.ai, mars 2026. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Homecentre uses WhatsApp through Gupshup as a CRM channel to send segmented and personalized campaigns to customers, including churned users unreachable by push notifications. It attributes conversions by tracking messages sent, read and followed by a transaction.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Gupshup et de Homecentre, pas les nôtres.

  • 55–60%“with 55–60% of delivered messages being read”
  • 27–30X“Active segments returned 27–30X”
  • 14–15X“potential churn segments a strong 14–15X”
  • ~35X“the Saudi National Day campaign peaked at ~35X”

WhatsApp delivered an overall ROAS of 20X+ across campaigns more than double the 7–8X average Homecentre sees from paid acquisition channels like Google, Meta, TikTok, and Snapchat.

Extrait de la page. gupshup.ai, capturée le 8 oct. 2026

WhatsApp has fundamentally changed how we think about CRM reach and performance measurement.

Akash Saxena, Head of Digital Marketing, Homecentre (Landmark Group), Homecentre. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 20X+VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Homecentre.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Homecentre.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Homecentre utilise GupshupVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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