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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Hospitable utilise Intercom

95%

“reducing response times by 95%”

Tel que publié sur intercom.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Hospitable, a short-term rental management software company, uses Intercom to support its customers and adopted the Fin AI chatbot to answer common questions from its knowledge base around the clock. Questions Fin cannot answer are routed to human support agents.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Intercom et de Hospitable, pas les nôtres.

  • 500“It instantly resolved the 500 support queries that were in the backlog.”
  • 61%“in a recent poll of new customers, we found that 61% preferred to opt for the faster responses of AI vs waiting to speak with a customer support agent.”

With Fin resolving a large portion of inbound queries, Hospitable has been able to keep up with support demand – and even scale its operations – without having to dramatically increase headcount

Extrait de la page. intercom.com, capturée le 8 oct. 2026

We chose Fin over other solutions because in testing, it consistently outperformed others on both speed and accuracy, which were incredibly important to us and our customers

Pierre-Camille Hamana, CEO and Founder of Hospitable, Hospitable. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 95%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Hospitable.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Hospitable.
  • Hospitable utilise IntercomVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

95%Customers who resolve their support query through3Commas utilise Intercom. Un autre client de Intercom80%“reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years”AgriWebb utilise Intercom. Un autre client de Intercom82%“boost its support automation efficiency rate (or "ROAR," rate of automated resolution) to an exceptional 82%”AI21 Labs utilise Intercom. Un autre client de Intercom