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Un outil, une entreprise

Comment Plaid utilise Retool

80%

“improving their average ticket resolution time by 80%”

Tel que publié sur retool.com. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Plaid's support team uses Retool to build internal apps that centralize integration health data and ticket context from several tools into one interface. Reps can also create pre-populated Jira tickets from within the app.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Retool et de Plaid, pas les nôtres.

They found that Retool contributed to improving their average ticket resolution time by 80%. With custom tools that centralize data and automate hundreds of manual steps, Plaid's support team nearly doubled their efficiency, and they help customers much faster.

Extrait de la page. retool.com, capturée le 8 oct. 2026

Retool is speed. Developers care deeply about how long it takes to do something.

Chris O’Neill, Plaid support engineer, Plaid. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 80%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Plaid.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Plaid.
  • Plaid utilise RetoolVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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