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usedby
Un outil, une entreprise

Comment HSE utilise Parloa

3 million

“AI-driven execution of up to 3 million calls per year”

Tel que publié sur parloa.com, juillet 2025. Capturé par usedby le 3 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

HSE uses Parloa's conversational AI agent, EASY AI, to take telephone orders automatically through voice dialog, replacing a DTMF-based hotline. The agent also makes cross-sell product recommendations during calls and supports customer advisors at busy times.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Parloa et de HSE, pas les nôtres.

  • 10%“Achieved an AI agent cross-sell rate of 10%”
  • 600“AI-driven execution of up to 3 million calls per year, with up to 600 simultaneous calls”

AI-driven execution of up to 3 million calls per year, with up to 600 simultaneous calls

Extrait de la page. parloa.com, capturée le 3 oct. 2026

With the Parloa platform, we can now accept a large number of orders automatically. From product entry to individual details like product variations (colors, sizes), to storing payment methods, everything is easier thanks to voice control. And all orders are stored in HSE’s linked CRM system.

Uwe Richter, Director of Customer Service, HSE. Source, capturée le 3 oct. 2026

Together with Parloa and MUUUH!, we brought to life a modern conversational AI that not only improves the customer experience, but also helps us achieve our business goals.

Uwe Richter, Director of Customer Service, HSE. Source, capturée le 3 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 3 oct. 2026.

  • Le chiffre : 3 millionVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de HSE.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de HSE.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • HSE utilise ParloaVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 3 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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