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Un outil, une entreprise

Comment loanDepot utilise Moveworks

2K

issues resolved automatically each month

Tel que publié sur moveworks.com. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

loanDepot uses the Moveworks AI Assistant, called Elle-Dee, in Microsoft Teams to handle IT support requests such as unlocking accounts, provisioning software, and routing access approvals. Managers can approve or deny access requests in Teams using natural language.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Moveworks et de loanDepot, pas les nôtres.

  • 1,000“answering over 1,000 employee questions in its first month”
  • 90%“90% of employees said the AI Assistant was helpful during their first week”

With agentic AI orchestrating IT approvals end to end, employees receive access to the tools they need in minutes instead of days. Managers can approve or deny access requests directly in Teams using natural language, reducing long-standing bottlenecks and improving response times across the organization.

Extrait de la page. moveworks.com

At loanDepot, we’re laser-focused on the future. The only way forward is to build an amazing employee experience, where all our people get the support they need. Moveworks’ AI is critical to our strategy.

Donald Small, Director of IT Service Management, loanDepot. Source

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : 2KVérifiéLe chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de loanDepot.
  • loanDepot utilise MoveworksVérifiéLigne de niveau Confirmé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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