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usedby
Un outil, une entreprise

Comment OnCourse Home Solutions utilise Sanas

75%

“+75% relative improvement in inbound sales conversion (9.84% → 17.26%)”

Tel que publié sur sanas.ai, août 2026. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

OnCourse Home Solutions, a home warranty and protection provider, used Sanas real-time accent translation and voice clarity for offshore contact center agents in a pilot at BPO sites in the Philippines and Colombia. The goal was to reduce communication friction and close the performance gap with domestic teams in sales and retention.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Sanas et de OnCourse Home Solutions, pas les nôtres.

  • +4.3 pts“+4.3 pts increase in plan save rate”
  • 50% to 76%“one retention specialist lifted plan save rate from 50% to 76%”
  • 82% to 95%“another agent's CSAT rose from 82% to 95%”

Following a five-week controlled pilot, OnCourse validated significant gains in sales conversion and retention saves — and is now planning broader adoption across its offshore workforce.

Extrait de la page. sanas.ai, capturée le 8 oct. 2026

The changes have improved drastically and we all noticed it immediately.

Operations Program Manager, OnCourse Home Solutions, Operations Program Manager, OnCourse Home Solutions. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 75%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de OnCourse Home Solutions.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de OnCourse Home Solutions.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • OnCourse Home Solutions utilise SanasVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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