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usedby
Un outil, une entreprise

Comment Paysend utilise DeepL

5 to 4.5 hours

“Average full-resolution time for messaging has decreased from 5 to 4.5 hours”

Tel que publié sur deepl.com, avril 2025. Capturé par usedby le 7 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Paysend's customer support agents use DeepL inside Zendesk to translate chat and messaging conversations with customers in many languages. A shared company-wide glossary keeps key terms translated consistently, including for agents who are not fully proficient in the language they are writing in.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de DeepL et de Paysend, pas les nôtres.

  • 10%“Customer satisfaction saw an impressive 10% increase in a single quarter”

Average full-resolution time for messaging has decreased from 5 to 4.5 hours

Extrait de la page. deepl.com, capturée le 7 oct. 2026

Overall, the customer success experience has really improved for us with DeepL.

Svetlana Yumaguzina, Head of Customer Support at Paysend, Paysend. Source, capturée le 7 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 7 oct. 2026.

  • Le chiffre : 5 to 4.5 hoursVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Paysend.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Paysend.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • Paysend utilise DeepLVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 7 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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