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Un outil, une entreprise

Comment Plum utilise Gradient Labs

98.6%

Quality assurance score

Tel que publié sur gradient-labs.ai. Capturé par usedby le 7 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Plum uses Gradient Labs' AI agent to handle customer support conversations on Intercom chat across its multi-product financial app. The agent was launched on a small scale with every conversation reviewed before a wider rollout.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Gradient Labs et de Plum, pas les nôtres.

Gradient Labs enabled Plum to maintain human-level support whilst increasing volume in a highly regulated environment. The 30-minute setup with immediate results proves advanced AI support can be deployed quickly across complex financial services.

Extrait de la page. gradient-labs.ai, capturée le 7 oct. 2026

Gradient’s AI solution delivered impressive results with minimal effort on our part. The proof of concept made the decision clear, and the rollout was seamless. Seeing such a high CSAT and resolution rate validated our choice.

Yoan Yedrowiak, Head of customer success, Plum. Source, capturée le 7 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 7 oct. 2026.

  • Le chiffre : 98.6%VérifiéLe chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Plum.
  • Plum utilise Gradient LabsVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 7 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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