Aller au contenu principal
usedby
Un outil, une entreprise

Comment Rachio utilise Crescendo

1M+

Customers supported

Tel que publié sur crescendo.ai. Capturé par usedby le 7 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Rachio uses Crescendo's hybrid AI plus human support platform to handle technical customer inquiries for its smart irrigation devices across voice, chat, and email. This lets a single full-time customer support leader cover support operations.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Crescendo et de Rachio, pas les nôtres.

  • 99.8%“the CX Assistant quickly began resolving nuanced questions with up to 99.8% accuracy.”
  • 20%“We went from 20% accuracy to the high 90s within weeks.”

Rachio, the leader in smart irrigation, supports 1 million+ customers with just one full-time CS leader. By implementing Crescendo’s Augmented AI platform,the team provides fast, accurate omnichannel support across voice, chat, and email

Extrait de la page. crescendo.ai, capturée le 7 oct. 2026

We went from 20% accuracy to the high 90s within weeks. We were in a time crunch and Crescendo moved fast…and the improvement was exponential.

Anthony Tedesco, Head of Customer Support Operations, Rachio. Source, capturée le 7 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 7 oct. 2026.

  • Le chiffre : 1M+VérifiéLe chiffre est sur la page ; son libellé est formulé par nous.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Rachio.
  • Rachio utilise CrescendoVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 7 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

Même entreprise, même outil ou même secteur.

54 seconds“Our average time to an agent is 54 seconds.”Cuyana utilise Crescendo. Un autre client de Crescendo30 seconds“Human time-to-answer fell steadily during the ramp, now consistently holding under 30 seconds.”EVPassport utilise Crescendo. Un autre client de Crescendo50%“AI handled about 50% of all email inquiries”Kiki Milk utilise Crescendo. Un autre client de Crescendo