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“While 1 in 4 IT requests are fully resolved by agents from end-to-end, the rest are still supported by AI—for example, through ticket triage.”
Tel que publié sur notion.com. Vérifié par usedby le 18 oct. 2026.
Ce qui s’est passé
Runs a Slack-triggered IT help desk with agents for intake, triage, device support, follow-up and closure.
Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Notion et de Remote, pas les nôtres.
While 1 in 4 IT requests are fully resolved by agents from end-to-end, the rest are still supported by AI—for example, through ticket triage.
Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 1 in 4VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Remote.
- L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Remote.
- Remote utilise NotionVérifiéLigne de niveau Observé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
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