L’usage : comment Retention.com déploie Intercom
Retention.com consolidated its support ticketing and knowledge base into Intercom, migrating its help articles into Intercom's Help Center via the API. It uses Fin, workflows and proactive messages to let customers self-serve and to reduce the need for human involvement.
Autres résultats publiés
Chiffres publiés dans l’étude de cas de Intercom. usedby ne les mesure pas de façon indépendante.
for a total of 3.8% needing human involvement overall
of the customers who have interacted with our workflows, 38% have completed them
Le témoignage du client
Le plus grand avantage d'Intercom, c'est de pouvoir regrouper la grande majorité de nos besoins au même endroit. C'est un guichet unique pour accompagner nos utilisateurs et nous assurer qu'ils vivent une expérience fantastique avec nos produits.Traduction automatique de l’anglaisVoir l’original
The biggest benefit of Intercom is being able to house the vast majority of our needs under one roof. It’s a one-stop shop for being able to support our users and ensure that they’re having a fantastic experience with our products.Les clients de Intercom dans le secteur MarTech
Des entreprises du même secteur, avec une preuve publique.
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Consulter la source
Cette synthèse repose sur l’étude de cas publiée par Intercom. Nous vérifions la preuve publique ; les résultats sont ceux rapportés par l’éditeur.
intercom.com- Dernière vérification
- 11 nov. 2026
Ouvrir la capture Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié
Ce que nous avons comparé à la page.
- Le chiffre : 96.2%Vérifié
Imprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Retention.com.
- L’extrait cité plus hautVérifié
Copié mot pour mot depuis la page, près du nom de Retention.com.
- Retention.com utilise IntercomVérifié
Ligne de niveau Confirmé.
- Le résultat lui-mêmeNon vérifié
Nous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.
In the last seven days, we’ve had 1,726 instances of users seeking support. Of those, 96.2% were resolved through self-serve support,” says Robb. “So they were able to resolve their queries using our knowledge base, workflows, or Fin, an AI customer agent.