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usedby
Un outil, une entreprise

Comment RingCentral utilise Yoodli

90%

“90% Reduction in Certification Time”

Tel que publié sur yoodli.ai, juin 2025. Capturé par usedby le 7 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

RingCentral uses Yoodli AI roleplays to certify new customer support agents on mock calls. Agents practice realistic simulated conversations and get automated feedback and scores, while managers review dashboards instead of grading each call manually.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Yoodli et de RingCentral, pas les nôtres.

  • 7 hours“RingCentral’s training leads and supervisors saved up to 7 hours per certification”

Certification duration dropped from 9 hours to just 1 hour per agent, streamlining the customer support onboarding process and accelerating time to proficiency.

Extrait de la page. yoodli.ai, capturée le 7 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 7 oct. 2026.

  • Le chiffre : 90%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de RingCentral.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de RingCentral.
  • La date de publicationVérifiéLue dans les métadonnées de la page, jamais devinée.
  • RingCentral utilise YoodliVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 7 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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