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Un outil, une entreprise

Comment Speedway Motors utilise Level AI

90%

“Becky reduced her quality management reporting workload by 90%”

Tel que publié sur thelevel.ai. Capturé par usedby le 8 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

Speedway Motors uses Level AI to automatically score and analyze its customer conversations, replacing manual spreadsheet-based QA on a small sample of calls. It also uses synchronized agent screen recordings, conversation tags and structured coaching templates to coach remote agents and spot missed sales asks and order errors.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Level AI et de Speedway Motors, pas les nôtres.

  • 50%“supervisors across the organization cut routine audit work by 50%”
  • 99.3%“99.3% evaluation acceptance rate”
  • 30 metrics“Frontline agents gained daily access to their individual performance across 30 metrics”

Becky reduced her quality management reporting workload by 90%, while supervisors across the organization cut routine audit work by 50%.

Extrait de la page. thelevel.ai, capturée le 8 oct. 2026

Now agents can really see their performance across all of our major metrics, which is pretty cool. It’s been a long time since they’ve been able to see that.

Patrick, Speedway Motors. Source, capturée le 8 oct. 2026

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Nous avons comparé le témoignage à sa page en ligne le 8 oct. 2026.

  • Le chiffre : 90%VérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de Speedway Motors.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de Speedway Motors.
  • Speedway Motors utilise Level AIVérifiéLigne de niveau Confirmé. Dernière vérification, toutes sources confondues : 8 oct. 2026.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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