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usedby
Un outil, une entreprise

Comment UNTUCKit utilise Kustomer

30 seconds

“Putting all the necessary customer info in front of agents helped them decrease voice handle times by 30 seconds.”

Tel que publié sur kustomer.com. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

UNTUCKit's customer service team uses Kustomer to bring customer information from multiple systems into a single customer timeline. This gives agents the data they need to resolve inquiries across channels and handle more cases.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Kustomer et de UNTUCKit, pas les nôtres.

  • 25%“UNTUCKit increased agent productivity 25% by creating a more efficient and holistic experience using Kustomer.”

With all necessary information right in front of them, agents feel empowered, handling more cases which in turn results in faster handle times, improved CSAT and more meaningful interactions.

Extrait de la page. kustomer.com

The ease of use has been really flawless, and everything our team members need is finally all in one place.

Mike Vroom, Customer Service Director, UNTUCKit. Source

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • Le chiffre : 30 secondsVérifiéImprimé mot pour mot sur la page, près du nom de UNTUCKit.
  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de UNTUCKit.
  • UNTUCKit utilise KustomerVérifiéLigne de niveau Confirmé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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