Nossa leitura
Comece pelo Otter se for preciso gravar sem um bot na chamada, se você precisa de alemão, japonês ou chinês, ou se as ações devem chegar ao Asana ou ao Jira. Comece pelo Fireflies se quiser bot via calendário, captura de discadores e gerenciador de tarefas, desde que seus idiomas estejam cobertos. A promessa de idiomas do Fireflies precisa de teste, e nenhum fornecedor oferece resultado de precisão independente.
Qual ferramenta para cada necessidade?
- Gravar sem bot
O Otter documenta um app de desktop para Mac e Windows que grava sem bot entrar na chamada. O Fireflies cita uma extensão do Chrome que grava sem o bot, mas não descreve o app de desktop.
www.usedby.ai · www.usedby.ai - Idiomas além do inglês
Otter, que lista seis idiomas, incluindo alemão, japonês e chinês. O Fireflies anuncia mais de 100, mas só nomeia três: teste seu idioma no plano gratuito.
otter.ai · fireflies.ai - Chamadas de discador e recrutamento
Fireflies, que transcreve chamadas de discadores como Aircall e RingCentral e cita Greenhouse e Lever para recrutamento. O Otter lista integrações sob medida de CRM e discadores no Enterprise.
www.usedby.ai · www.usedby.ai - Ações para Asana ou Jira
Otter, que cita Asana e Jira e atribui ações pelo painel de pontos principais. O Fireflies cita nove ou mais ferramentas de projetos na página inicial, sem nomeá-las.
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Fireflies e Otter em cinco pontos comuns para gravar reuniões e acompanhar ações
| Critério | Fireflies | Otter |
|---|---|---|
| Modo de captura | Fireflies Bot, extensão, apps, discadores, arquivos Bot do app de desktop não descrito | Otter Bot, ou desktop, navegador, celular sem bot |
FirefliesBot convidado ou que entra pelo calendário, extensão do Chrome, apps móvel e de desktop, discadores, API e envio de arquivos de áudio ou vídeo.[1] [2] OtterBot enviado pelo calendário, ou gravação sem bot pelo app de Mac ou Windows, navegador ou celular, além de importação de arquivos.[3] [4] | ||
| Transcrição | Fireflies 100+ idiomas anunciados; três nomeados O número de 95% é do próprio fornecedor | Otter Seis idiomas, transcrição ao vivo Sem teste de precisão independente citado |
FirefliesAnuncia mais de 100 idiomas com detecção automática e reconhecimento de falantes; a lista nomeia inglês, espanhol e francês.[2] [5] OtterInglês, espanhol, francês, alemão, japonês e chinês, com transcrição ao vivo e identificação de falantes.[6] [4] | ||
| Acompanhamento de ações | Fireflies Gerenciador de tarefas a partir do Pro | Otter Ações atribuídas, Asana e Jira |
FirefliesAções e resumos personalizados após cada reunião; gerenciador de tarefas e AI Skills a partir do Pro; tarefas enviadas a ferramentas de projeto.[1] [2] [7] OtterPróximos passos captados e atribuídos automaticamente, painel de pontos principais e repasse para Asana, Jira e CRMs.[3] [4] | ||
| Integrações | Fireflies Quantidades anunciadas, poucas nomeadas HubSpot aparece em um caso de cliente | Otter Muitas ferramentas nomeadas, servidor MCP Sync Salesforce e HubSpot com limite de usuários |
FirefliesSlack, cinco ou mais CRMs, nove ou mais ferramentas de projeto, sistemas de recrutamento como Greenhouse e Lever e um servidor MCP.[1] [2] [8] OtterZoom, Meet, Teams, Slack, Salesforce, HubSpot, Notion, Asana, Jira, Glean, Dropbox e um servidor MCP; Zapier a partir do Pro.[3] [4] | ||
| Preços | Fireflies US$ 10 / 19 / 39 por usuário, anual Também exibe preços riscados mais altos | Otter US$ 8,33 / 19,99; base de cobrança pouco clara Limites em minutos e duração da reunião |
FirefliesFree, depois Pro US$ 10, Business US$ 19 e Enterprise US$ 39 por usuário ao mês com cobrança anual; limites em armazenamento e créditos de IA.[7] OtterBasic grátis, Pro US$ 8,33 e Business US$ 19,99 por usuário ao mês; Enterprise por demonstração. Limites contados em minutos e duração da reunião.[4] [6] | ||
Fontes
Mesma cadeia, pontos fortes diferentes: gravar, transcrever, atribuir, enviar
As duas ferramentas fazem o mesmo trabalho. O Fireflies grava, transcreve e resume chamadas no Zoom, Google Meet e Microsoft Teams, extrai tarefas e as envia para e-mail, chat e CRM. O Otter grava, transcreve e resume em tempo real e se conecta a ferramentas de videoconferência.
As diferenças estão em quatro pontos: como o áudio entra, quais idiomas são cobertos, para onde vão as ações e qual limite de plano você atinge primeiro. Os casos de clientes citados são publicados pelos fornecedores e mostram fluxos de trabalho; não são uma medição comparativa.
Captura: bot de calendário, desktop sem bot, celular e importação
O Fireflies lista mais formas de entrada: um bot que você convida por e-mail ou deixa entrar sozinho nas reuniões do calendário, uma extensão do Chrome para o Google Meet, apps móvel e de desktop, discadores como Aircall e RingCentral, uma API e envio de arquivos MP3, MP4, WAV e M4A. A página de preços também cita gravação pela extensão do Chrome sem o bot. Não se descreve como o app de desktop aparece para os outros participantes; é a primeira coisa a testar.
O Otter pode enviar seu assistente por conexão com o calendário, ou gravar de um app de Mac ou Windows, do navegador ou do celular, e descreve o caminho pelo desktop como sem bot. É a diferença documentada mais clara para chamadas em que um bot visível mudaria a conversa. O plano gratuito Basic permite três importações de arquivos ao longo da vida da conta.
A visibilidade pesa na prática. A Functionally, equipe totalmente remota, conta que as configurações Autojoin do Fireflies tranquilizaram clientes desconfortáveis com a gravação. A AdCommunal, fornecedora de marketing, temia que os clientes recusassem gravar até explicar que o participante era um assistente de IA.
Transcrição: primeiro os idiomas, a precisão é desconhecida
O Otter lista inglês, espanhol, francês, alemão, japonês e chinês, com transcrição ao vivo e identificação de falantes. Os planos limitam o vocabulário personalizado: cinco termos no Basic e, no Pro, 100 nomes e 100 outros termos por usuário. A Irvine Valley College relata que o Otter reconheceu o nome de um produto um mês depois de uma única correção das legendas.
No Fireflies, as fontes divergem. A página inicial e o plano gratuito anunciam mais de 100 idiomas com detecção automática, mas a frase da página inicial cita inglês, espanhol e francês e acrescenta outros sem nomeá-los. Trate esses três como base segura e o resto como uma promessa a testar.
Em precisão, não há comparação utilizável. O Fireflies anuncia 95% na própria página inicial; as páginas do Otter não trazem número equivalente, e nenhum dos dois é teste independente. Recomendação editorial: passe uma reunião real, com seus sotaques, nomes e jargões, pelos dois planos gratuitos e compare você mesmo as transcrições.
Ações: onde chegam depois da chamada
O Fireflies gera notas, ações e resumos personalizados após cada reunião; o Pro acrescenta um gerenciador de tarefas e as AI Skills. A página inicial diz que tarefas podem ser criadas em nove ou mais ferramentas de projeto e registros de chamadas enviados a cinco ou mais CRMs. A Convictional mostra o caminho do CRM: na história publicada pelo Fireflies, o time de vendas o conectou ao HubSpot para registrar as chamadas automaticamente, os vendedores deixaram de anotar à mão e as gravações guardadas servem para treinar novos vendedores.
O Otter diz que os próximos passos são captados e atribuídos a cada reunião; o painel de pontos principais atribui ações, e a integração com o Asana transforma notas em tarefas com prazo. Na MRI Software, os engenheiros de vendas, que fazem demos de horas, preenchiam um formulário de debrief de memória. O estudo de caso do Otter descreve gestores que pulam para o trecho da transcrição em que um engenheiro novo teve dificuldade, e novos contratados que consultam o AI Chat em vez de acompanhar colegas. A MRI relata, em números publicados pelo Otter para uma equipe de 26 pessoas, retorno após 2,5 semanas, 20 minutos economizados por reunião e US$ 150 mil de economia anual.
A lição é sobre o destino, não sobre qualidade: a história da Convictional gira em torno de uma integração com o CRM; a da MRI, de buscar e reouvir transcrições. Times e métricas diferentes; não os compare entre si.
Integrações: muita sobreposição, ferramentas nomeadas diferentes
Ambos funcionam com Zoom, Google Meet, Microsoft Teams e Slack, e ambos oferecem um servidor MCP para consultar reuniões a partir de ferramentas de chat com IA. O Otter cita Salesforce, HubSpot, Notion, Asana, Jira, Glean e Dropbox; a página de preços acrescenta o Zapier e informa que a sincronização com Salesforce e HubSpot tem limite de usuários nos planos menores.
O Fireflies dá quantidades mais do que nomes: cinco ou mais CRMs, nove ou mais ferramentas de projeto e um ou mais sistemas de recrutamento, com Greenhouse e Lever como exemplos. Se o seu fluxo depende de Jira ou Asana, confirme no app antes de comprar. Sobre dados, o Fireflies afirma que os dados dos clientes não são usados para treinar modelos por padrão e oferece um acordo de processamento de dados.
Preços: o que cada plano limita
O Fireflies tem quatro níveis. O Free limita resumos de IA, armazenamento (400 minutos por equipe) e créditos de IA (20). O Pro custa US$ 10 por usuário ao mês com cobrança anual, com resumos ilimitados, 8.000 minutos de armazenamento por usuário, gravação de vídeo e gerenciador de tarefas. O Business, a US$ 19, acrescenta armazenamento ilimitado, modo multi-idioma e inteligência de conversas. O Enterprise, a US$ 39 só no anual, acrescenta SSO, SCIM, mecanismo de regras, armazenamento privado e uma opção HIPAA. A página também mostra preços riscados mais altos para Pro e Business; confirme o valor na compra.
O Otter conta limites em minutos. O Basic é grátis: 300 minutos de transcrição por mês, 30 minutos por conversa, 25 conversas de histórico. O Pro, exibido a US$ 8,33 por usuário ao mês, sobe para 1.200 minutos e 90 minutos por reunião. O Business, a US$ 19,99, permite quatro horas por reunião e três reuniões simultâneas, e acrescenta registros de atividade e análises de uso. O Enterprise é por demonstração. A página não deixa claro se os valores são tarifas anuais ou mensais.
Como os limites diferem, eles incomodam de formas diferentes. O teto de duração do Otter pesa em workshops longos nos níveis menores; o armazenamento e os créditos do Fireflies, para equipes que guardam vídeo. A Stax comprou o Otter Enterprise depois que funcionários criaram contas pessoais, para controlar quem tem as assinaturas e centralizar as gravações.
Por onde começar
Escolha o Otter primeiro se um bot na chamada for um problema, se você precisa de alemão, japonês ou chinês, ou se as ações devem chegar ao Asana ou ao Jira. Escolha o Fireflies primeiro pelo bot de calendário, pelas chamadas de discador, pelo repasse a um sistema de recrutamento ou por um gerenciador de tarefas embutido, desde que seus idiomas sejam confirmados.
Recomendação editorial, não um recurso do fornecedor: coloque uma equipe nos dois planos gratuitos por algumas reuniões reais, incluindo uma chamada externa, uma reunião fora do inglês se for o caso e uma que termine em ações para uma ferramenta específica. Compare as transcrições, o quanto o bot é visível e se cada ação chegou ao destino sem redigitar.
Método e limites
2026-10-24
Este instantâneo datado conta empresas distintas com evidências públicas de clientes. CONFIRMED indica um estudo de caso, uma citação nominal ou uma fonte de imprensa; DECLARED, uma declaração da própria empresa; OBSERVED, uma lista de clientes do fornecedor; SIGNAL, um anúncio de vaga. Os quatro níveis contam, com solidez diferente. Linhas removidas ou sem nível ficam de fora. Os exemplos são uma seleção limitada, verificada nos últimos 90 dias. Os dados do fornecedor vêm de fontes verificadas nos últimos 60 dias. A cobertura é desigual, e a ausência de evidências significa que o dado é desconhecido. Estes números não medem participação de mercado nem desempenho; datas de captura não são datas de adoção.
