Como Autodoc usa Kore.ai
Autodoc, an online retailer of vehicle spare parts, uses Kore.ai AI for Service to automate routine support requests such as order tracking and refunds through multilingual self-service. It also gives human agents AI tools for guidance and knowledge retrieval.
Ver a prova capturadaO caso de uso: como Autodoc implanta Kore.ai
Autodoc uses Kore.ai AI for Service to automate routine customer inquiries such as order tracking, address updates and refund checks through multilingual, always-on self-service across 27 countries. It also equips human agents with real-time guidance and knowledge retrieval for complex inquiries.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Kore.ai. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
20% decrease in average handling time (AHT)
15% improvement in first-contact resolution (FCR)
11% increase in self-service usage
10% increase in agent productivity
Outras empresas que usam Kore.ai
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
AMDConfirmado
AT&TObservado
Alaska AirlinesObservado
American Express Global Business TravelObservado
Bass Pro ShopsObservado
Boardwalk Rental CommunitiesObservadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Kore.ai. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
kore.ai- Última verificação
- 3 de out. de 2026
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O que comparamos com a página.
- O número: 30%Verificado
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- O trecho citado acimaVerificado
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- Autodoc usa Kore.aiVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
30% reduction in human agent workload, addressing the previous shortfall in effective self-service that left routine inquiries dependent on human support