O caso de uso: como Cabaia implanta Yuma
CABAIA uses Yuma AI alongside its Zendesk help desk to automatically handle routine support tickets such as order cancellations, modifications, newsletter unsubscriptions, guarantee claims and delivery address changes. A product knowledge base is also integrated so the AI can answer questions about product details.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Yuma. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Cost per ticket processed was €3.75 by a human agent (with Yuma it’s €1 per ticket).
Customers receive replies in less than 2 minutes.
Our customer satisfaction has improved by 0.7 points in a short time.
In 2023 alone, their after-sales service handled an overwhelming 132,000 tickets.
Nas palavras do cliente
Yuma has enabled us to stop worrying about the level 0 and 1 tickets that agents are always reluctant to do.Usuários de Yuma no setor Moda e vestuário
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
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Com base no estudo de caso publicado por Yuma. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
yuma.ai- Fonte publicada em
- 30 de mai. de 2025
- Última verificação
- 10 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: €9,675Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Cabaia.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Cabaia.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- Cabaia usa YumaVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Cost per ticket processed was €3.75 by a human agent (with Yuma it’s €1 per ticket). In half a year, they've saved €9,675 with Yuma. Today, the financial efficiency gained through AI automation is real.