Como Checkatrade usa Decagon
A Checkatrade usa o produto de voz da Decagon para operar agentes de IA que atendem as ligações recebidas de clientes, verificam a identidade e encaminham quem ligou para equipes humanas, com o contexto da conversa. Também opera agentes de voz ativos que ajudam os profissionais de serviços a concluir etapas de integração.
Ver a prova capturadaO caso de uso: como Checkatrade implanta Decagon
Checkatrade uses Decagon's voice product to run AI agents that handle inbound customer calls, verify identity, and route callers to human teams with context. It also runs outbound voice agents that help tradespeople complete onboarding steps.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Decagon. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Since launching on August 19, 31% of tradespeople who connect with Veronica have gone on to complete their ID check.
As the team has moved from knowledge-based answers toward more targeted, actionable Agent Operating Procedures (AOPs), Checkatrade has also increased direct resolution from 5% to 12%.
Nas palavras do cliente
Você não deveria precisar ser engenheiro para melhorar a experiência do cliente. A Decagon facilita para as pessoas entrarem na plataforma, entenderem o que está acontecendo e identificarem onde podemos melhorar a experiência.Tradução automática do inglêsVer o original
You shouldn't need to be an engineer to improve the customer experience. Decagon makes it easy for people to get into the platform, understand what's happening, and identify where we can make the experience better.Outras ferramentas de IA usadas por Checkatrade
Outras relações públicas registradas no usedby.
Explorar a stack de IA de Checkatrade
Outras empresas que usam Decagon
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
1-800-FlowersConfirmado
AwayConfirmado
ChimeConfirmado
ClassPassConfirmado
CurologyConfirmado
DuolingoConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Decagon. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
decagon.ai- Fonte publicada em
- 2 de nov. de 2026
- Última verificação
- 4 de nov. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 65%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Checkatrade.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Checkatrade.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- Checkatrade usa DecagonVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Checkatrade launched AI Charlie, an inbound voice agent powered by Decagon. Charlie identifies why someone is calling, uses Checkatrade's knowledge to help resolve their need, performs identity and verification checks when required, and can route customers to the appropriate frontline team