O caso de uso: como Retention Express implanta Assembled
Retention Express, a BPO running an inbound contact center across chat, email, text and phone, uses Assembled's AI Voice Agent to handle routine phone calls. Conversation summaries from the AI feed into Zendesk tickets so live agents can pick up transferred calls without restarting the conversation.
Nas palavras do cliente
If I can solve voice, I can solve chat, and I can solve email, I just solve 95% of my problems.Outras empresas que usam Assembled
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
Arbiter SportsConfirmado
AutodeskConfirmado
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DailyPayConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Assembled. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
assembled.com- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
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- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Retention Express.
- Retention Express usa AssembledVerificado
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- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Voice AI Agents reduced routine call volume, freeing live agents to focus on complex customer issues