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Ferramentas de IA usadas no setor Serviços de TI e integração de sistemas: 260 empresas, com prova pública

As ferramentas de IA que as 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby usam, classificadas pelas empresas que usam cada uma, em todos os níveis de prova: estudos de caso, páginas de fornecedores e anúncios de vaga. Cada linha leva à página pública que a sustenta.

Última atualização em 22 de outubro de 2026

260

empresas com uma ferramenta de IA pública

O usedby lista 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas com pelo menos uma ferramenta de IA pública. Miro é a mais usada: 26 delas (10%). Em seguida vêm Sanas (18) e Krisp (18). Elas usam 1,8 ferramenta de IA em média. Microsoft (36 ferramentas de IA) e IBM (23 ferramentas de IA) são as que mais usam.Última verificação em 22 de out. de 2026: 437 de 458 linhas públicas verificadas. As porcentagens se referem às 260 empresas no usedby, não ao setor inteiro: listamos uma empresa quando uma página pública mostra as suas ferramentas de IA.

Ferramentas de IA mais usadas no setor Serviços de TI e integração de sistemas

Classificadas pelas 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby que usam cada ferramenta. Toda prova pública conta, dos estudos de caso aos anúncios de vaga; em caso de empate, a prova mais forte vem primeiro. As empresas conhecidas apenas por um anúncio de vaga (a prova mais fraca) aparecem ao lado de cada número.

Miro10% (26)
Sanas7% (18)
Krisp7% (18)
Fireflies4% (10)
Reclaim4% (10)

Miro é a ferramenta de IA mais usada entre as 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby: 26 delas (10%) a usam. Sanas vem em seguida, com 18 (7%).

IA no setor Serviços de TI e integração de sistemas, no usedby

Microsoft, IBM, Accenture e SAP estão entre as mais de 150 empresas acompanhadas no usedby em Serviços de TI e integração de sistemas, e Miro é a ferramenta mais usada entre elas. Cohere, Reclaim, Krisp, Sonar e Apollo também estão entre as mais usadas, com uma prova confirmada ou observada para cada empresa, como uma página de clientes do fornecedor ou um estudo de caso. Oracle e Canon também estão listadas.

Em Operações e Workflow, Miro fica ao lado de Reclaim e Uniphore, enquanto Engenharia e Dados reúne Cohere, Sonar e Pinecone, e Reuniões e Voz reúne Krisp, WellSaid e Bland AI. Vendas e Crescimento inclui Apollo, 6sense e Second Nature, e Jurídico e RH abrange Luminance, Alex e Harvey. Para escrever código, aparecem Cline, Codeium e Factory, e o trabalho de atendimento ao cliente conta com Parloa, Sanas e Sprinklr.

Onde a IA chega

Cada família de ferramentas de IA, pelas empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby que usam uma delas, com as ferramentas que elas mais usam.

  1. Trabalho e produtividade100 empresas, 38%
  2. Funções de negócio e setores45 empresas, 17%
  3. Atendimento ao cliente44 empresas, 17%
  4. Vendas42 empresas, 16%
  5. Infraestrutura de IA28 empresas, 11%
  6. Assistentes e modelos de IA27 empresas, 10%
  7. Engenharia de software25 empresas, 10%
  8. Dados e documentos18 empresas, 7%

Nas palavras delas

Citações literais de empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas, cada uma ligada à página de onde vem.

It takes 4 to 6 weeks to get to insights
Romani Patel, Senior Research Manager
Microsoft · sobre Listen · Fonte
We use Crew AI basically to determine the eligibility of an applicant... we use flows—that’s what gives us flexibility!
Narayanan Alavandar
IBM · sobre CrewAI · Fonte
The process of introducing Synthesia was quite seamless and quick to introduce to our team.
Niraj Singh, Head of SAP Experience Garage
SAP · sobre Synthesia · Fonte
Oracle is betting on the LLM vendors to keep delivering better and smarter results, and our experience with Cohere proves that out.
Miranda Nash, Group VP of Applications Development and Strategy
Oracle · sobre Cohere · Fonte
We were looking for a solution that is reliable and flexible, that we could implement anywhere, anytime without any big changes in our infrastructure.
Wijnanda Benneker, Project Manager, Canon Europe
Canon · sobre Talkdesk · Fonte

Empresas conhecidas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby

Cada uma com as ferramentas de IA que uma página pública mostra que ela usa.

  • Microsoft

    WellSaid, Weights & Biases, Sprinklr e Listen e mais 32

  • IBM

    CrewAI, Weights & Biases, CoreWeave e Miro e mais 19

  • Accenture

    Celonis, Miro, Cohere e DeepL e mais 10

  • SAP

    Synthesia, Gemini, Mistral e Coveo e mais 8

  • Oracle

    Cohere, ChatGPT, Miro e Second Nature e mais 4

  • Canon

    Talkdesk, WellSaid e Wondercraft

  • ServiceNow

    Cartesia, Within, Miro e Sonar e mais 13

  • NTT Data

    Luminance, LlamaIndex, Comet Opik e Miro e mais 6

  • Cognizant

    Gemini, Miro, Krisp e Second Nature e mais 3

  • Capgemini

    Mistral, Miro, Sonar e Notion

  • Fujitsu

    Cohere, Celonis, Miro e ServiceNow e mais 2

  • Ricoh

    Automation Anywhere, Claude e ThoughtSpot

Quem usa o quê

Ferramentas de IA por área nas 8 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas com mais ferramentas no usedby. As áreas são categorias de ferramentas: poucas linhas citam a equipe.

Ferramentas de IA por área nas empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas com mais ferramentas
EmpresaTrabalho e produtividadeFunções de negócio e setoresAtendimento ao clienteVendasInfraestrutura de IAAssistentes e modelos de IAEngenharia de software
MicrosoftDeepL, n8n, Miro e Wispr FlowNeural Concept e CortiSprinklrZoomInfoSnorkel AI, Qdrant, Pinecone, Browserbase, Weights & Biases, Mem0, Hugging Face, Scale AI e Arize AIAlphaSense, C3 AI, Listen e OtioReplit, Sonar e Cline
IBMOtter e MiroSeekOut, Ivo, Valence e SirionBlipHyperboundHugging Face, Weights & Biases, CoreWeave, Deepgram, Cerebras, CrewAI e GroqMistralCline
ServiceNowMiroFairmarkit, Globality, Pigment e HighRadius0Aviso, Outreach e YoodliLangChain, Cartesia, Qdrant, LangSmith e Hugging Face0Cognition e Sonar
AccentureMiro e DeepLServiceNow e hireEZ00FlowiseUniphore, Cohere e Writer0
SAP00ParloaYoodli, 6sense e Second NatureLiveKit e CoveoMistral, Gemini, Cohere e Claude0
NTT DataMiro e KrispLuminanceCallMiner0CrewAI e Comet OpikEma e WriterSonar
OracleMiro00Second NatureLiveKitCohere e ChatGPTCline
CognizantKrisp e MiroBeamery0Second Nature0GeminiSonar

Role para o lado para ver mais áreas.

Microsoft tem ferramentas de IA em 7 destas 7 áreas. Infraestrutura de IA reúne mais ferramentas nestas empresas: 27 no total.

Mudanças mais recentes

Novas ferramentas entre as 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby, nos últimos 90 dias.

19 de out.DXCIníciohireEZ
19 de out.CDWIníciohireEZ
15 – 30 de set.NoventiqInícioVanta
25 de jul. – 2 de set.OmieInícioIntercom
13 de mai. – 13 de ago.WiproInícioSanas

260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby

Cada empresa leva à sua stack de IA e à prova por trás de cada ferramenta.

Mostrando 30 de 260.

Perguntas sobre IA no setor Serviços de TI e integração de sistemas

Quais ferramentas de IA as empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas usam?

Miro vem em primeiro lugar: 26 das 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby a usam (10%), em todos os níveis de prova, dos estudos de caso aos anúncios de vaga. Em seguida vêm Sanas (18), Krisp (18), Fireflies (10) e Reclaim (10). Ver quem usa Miro.

Quantas empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas usam ferramentas de IA?

O usedby lista 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas com pelo menos uma ferramenta de IA pública. Esse número conta as empresas que o usedby acompanha, não o setor inteiro.

Quais ferramentas de IA para programação as empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas usam?

No usedby: Cline (4), Augment Code (2) e Factory (2), contadas entre as 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby, em todos os níveis de prova, dos estudos de caso aos anúncios de vaga.

Quais ferramentas de IA para atendimento ao cliente as empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas usam?

No usedby: Sanas (18), Intercom (4) e CallMiner (3), contadas entre as 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby, em todos os níveis de prova, dos estudos de caso aos anúncios de vaga.

Quais ferramentas de IA para vendas as empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas usam?

No usedby: Second Nature (7), Apollo (6) e 6sense (4), contadas entre as 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby, em todos os níveis de prova, dos estudos de caso aos anúncios de vaga.

Como o usedby conta o uso de IA no setor Serviços de TI e integração de sistemas?

Cada linha vem de uma página pública que cita a empresa: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada e verificada de novo a cada execução. O usedby lista uma empresa porque essa página existe, então as porcentagens desta página descrevem as empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby, não o setor inteiro.

Ferramentas e comparações