40 empresas, cada uma com sua prova pública
As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.
ObservadoDellSemicondutores e hardwareNo máximo em out. de 2024
ObservadoNTT DataServiços de TI e integração de sistemasNo máximo em out. de 2024
ObservadoSantanderBancos e crédito imobiliárioNo máximo em abr. de 2026
ObservadoNew York LifeSeguros e InsurTechNo máximo em out. de 2024
ObservadoSonosE-commerce e D2C
ObservadoDexcomDispositivos médicosNo máximo em abr. de 2026
ObservadoAAA AutoVarejoNo máximo em abr. de 2026
ObservadoAbbVieBiotecnologia e farmacêuticaNo máximo em abr. de 2026
ObservadoAfrican BankBancos e crédito imobiliárioNo máximo em nov. de 2024
ObservadoAloricaRH e recrutamentoNo máximo em out. de 2025
ObservadoBritish GasEnergia, utilities e cleantechNo máximo em fev. de 2025
ObservadoCarMaxVarejoNo máximo em abr. de 2026
ObservadoDaisy CommunicationsTelecomunicaçõesNo máximo em jun. de 2026- ObservadoDoublePositivePublicidade e AdTechNo máximo em out. de 2024
ObservadoEstafetaLogística e cadeia de suprimentosNo máximo em jan. de 2026
ObservadoFCTNo máximo em jul. de 2025
ObservadoHawaiian AirlinesCompanhias aéreas e serviços de aviaçãoNo máximo em nov. de 2024
ObservadoInizio EngageBiotecnologia e farmacêuticaNo máximo em out. de 2025
ObservadoKelsey-Seybold ClinicHospitais e prestadores de saúdeNo máximo em out. de 2024
ObservadoLumenTelecomunicaçõesNo máximo em abr. de 2026
ObservadoMazdaIndústria automotivaNo máximo em abr. de 2026
ObservadoMeduitHealthTech e saúde digitalNo máximo em out. de 2025
ObservadoMint MobileTelecomunicaçõesNo máximo em set. de 2025
ObservadoO2 BusinessTelecomunicaçõesNo máximo em ago. de 2026
ObservadoPennymacBancos e crédito imobiliárioNo máximo em fev. de 2025
ObservadoPorscheIndústria automotivaNo máximo em abr. de 2026
ObservadoProgynyHealthTech e saúde digitalNo máximo em ago. de 2025
ObservadoRadialLogística e cadeia de suprimentosNo máximo em out. de 2024
ObservadoResultsCXServiços de TI e integração de sistemasNo máximo em jul. de 2025
ObservadoSercoGoverno e GovTechNo máximo em out. de 2025
ObservadoSiriusXMStreaming e conteúdoNo máximo em out. de 2024
ObservadoTechStyle Fashion GroupModa e vestuário
ObservadoTPServiços de TI e integração de sistemasNo máximo em abr. de 2026
ObservadoUPMCHospitais e prestadores de saúdeNo máximo em out. de 2024
ObservadoUPMC Health PlanSeguros e InsurTechNo máximo em abr. de 2026
ObservadoUSCB AmericaFintech e pagamentosNo máximo em out. de 2024
ObservadoVanquisBancos e crédito imobiliárioNo máximo em nov. de 2024
ObservadoVitalityHealthSeguros e InsurTechNo máximo em out. de 2024
ObservadoWorkhumanRH e recrutamentoNo máximo em jul. de 2025
ObservadoGant TravelViagens e hotelariaNo máximo em out. de 2024
| Empresa | Setor | Prova | Primeira prova pública | Fonte |
|---|---|---|---|---|
Dell | Semicondutores e hardware | No máximo em out. de 2024 | callminer.com | |
NTT Data | Serviços de TI e integração de sistemas | No máximo em out. de 2024 | callminer.com | |
Santander | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em abr. de 2026 | callminer.com | |
New York Life | Seguros e InsurTech | No máximo em out. de 2024 | callminer.com | |
Sonos | E-commerce e D2C | — | callminer.com | |
Dexcom | Dispositivos médicos | No máximo em abr. de 2026 | callminer.com | |
AAA Auto | Varejo | No máximo em abr. de 2026 | callminer.com | |
AbbVie | Biotecnologia e farmacêutica | No máximo em abr. de 2026 | callminer.com | |
African Bank | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em nov. de 2024 | callminer.com | |
Alorica | RH e recrutamento | No máximo em out. de 2025 | callminer.com | |
British Gas | Energia, utilities e cleantech | No máximo em fev. de 2025 | callminer.com | |
CarMax | Varejo | No máximo em abr. de 2026 | callminer.com | |
Daisy Communications | Telecomunicações | No máximo em jun. de 2026 | callminer.com | |
| DoublePositive | Publicidade e AdTech | No máximo em out. de 2024 | callminer.com | |
Estafeta | Logística e cadeia de suprimentos | No máximo em jan. de 2026 | callminer.com | |
FCT | — | No máximo em jul. de 2025 | callminer.com | |
Hawaiian Airlines | Companhias aéreas e serviços de aviação | No máximo em nov. de 2024 | callminer.com | |
Inizio Engage | Biotecnologia e farmacêutica | No máximo em out. de 2025 | callminer.com | |
Kelsey-Seybold Clinic | Hospitais e prestadores de saúde | No máximo em out. de 2024 | callminer.com | |
Lumen | Telecomunicações | No máximo em abr. de 2026 | callminer.com | |
Mazda | Indústria automotiva | No máximo em abr. de 2026 | callminer.com | |
Meduit | HealthTech e saúde digital | No máximo em out. de 2025 | callminer.com | |
Mint Mobile | Telecomunicações | No máximo em set. de 2025 | callminer.com | |
O2 Business | Telecomunicações | No máximo em ago. de 2026 | callminer.com | |
Pennymac | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em fev. de 2025 | callminer.com | |
Porsche | Indústria automotiva | No máximo em abr. de 2026 | callminer.com | |
Progyny | HealthTech e saúde digital | No máximo em ago. de 2025 | callminer.com | |
Radial | Logística e cadeia de suprimentos | No máximo em out. de 2024 | callminer.com | |
ResultsCX | Serviços de TI e integração de sistemas | No máximo em jul. de 2025 | callminer.com | |
Serco | Governo e GovTech | No máximo em out. de 2025 | callminer.com | |
SiriusXM | Streaming e conteúdo | No máximo em out. de 2024 | callminer.com | |
TechStyle Fashion Group | Moda e vestuário | — | callminer.com | |
TP | Serviços de TI e integração de sistemas | No máximo em abr. de 2026 | callminer.com | |
UPMC | Hospitais e prestadores de saúde | No máximo em out. de 2024 | callminer.com | |
UPMC Health Plan | Seguros e InsurTech | No máximo em abr. de 2026 | callminer.com | |
USCB America | Fintech e pagamentos | No máximo em out. de 2024 | callminer.com | |
Vanquis | Bancos e crédito imobiliário | No máximo em nov. de 2024 | callminer.com | |
VitalityHealth | Seguros e InsurTech | No máximo em out. de 2024 | callminer.com | |
Workhuman | RH e recrutamento | No máximo em jul. de 2025 | callminer.com | |
Gant Travel | Viagens e hotelaria | No máximo em out. de 2024 | callminer.com |
CallMiner é usado em empresas como a sua?
Por setor
22 setores entre 40 clientes.
- Bancos e crédito imobiliário



4 - Telecomunicações



4 - Seguros e InsurTech


3 - Serviços de TI e integração de sistemas


3 - Biotecnologia e farmacêutica

2 - HealthTech e saúde digital

2 - Hospitais e prestadores de saúde

2 - Indústria automotiva

2 - Logística e cadeia de suprimentos

2 - RH e recrutamento

2 - Varejo

2 - Companhias aéreas e serviços de aviação
1 - Dispositivos médicos
1 - E-commerce e D2C
1 - Energia, utilities e cleantech
1 - Fintech e pagamentos
1 - Governo e GovTech
1 - Moda e vestuário
1 - Publicidade e AdTech1
- Semicondutores e hardware
1 - Streaming e conteúdo
1 - Viagens e hotelaria
1
Quando a prova se tornou pública
“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.
O que CallMiner faz e o que verificar
O que CallMiner faz
A CallMiner captura e analisa com IA as interações com clientes em ligações, chats, telas e pesquisas. Ela transforma esses insights em coaching de atendentes, orientação em tempo real e automação de tarefas, e seus agentes de IA de voz e chat OmniAgent cuidam das interações e do contato proativo com os clientes. Ela é amplamente usada por grandes contact centers e BPOs.
- Captura de interações omnicanal
- Análise com IA de 100% das conversas
- Coaching de atendentes e orientação em tempo real
- Agentes de IA de voz e chat OmniAgent
- Gestão de qualidade automatizada
- Garantia de qualidade no contact center
- Análise da voz do cliente
- Monitoramento de conformidade
- Coaching de desempenho dos atendentes
- Contato proativo automatizado com clientes
Escrito pelo usedby com base em callminer.com.
Perguntas para fazer na demo
- Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
- Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
- Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
- Como CallMiner funciona com as ferramentas que já usamos?
Alternativas a CallMiner, por clientes públicos
Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.
CallMinerEsta ferramentaReferência
IntercomPlataforma de atendimento ao cliente com foco em IA0 em comum com CallMiner0 em comumQuem usa Intercom →
CognigyAgentes de IA para contact centers em canais de voz e digitais, parte da NiCE desde 20251 em comum com CallMiner1 em comumCallMiner vs Cognigy →
SierraPlataforma de agentes de IA conversacionais para o atendimento ao cliente de grandes empresas por chat, voz, e-mail e mensagens.3 em comum com CallMiner3 em comumCallMiner vs Sierra →
TidioPlataforma de chat de atendimento ao cliente com Lyro, um agente de IA que resolve dúvidas e captura leads0 em comum com CallMiner0 em comumQuem usa Tidio →
SanasIA de fala em tempo real para contact centers: tradução de sotaque, tradução de idiomas e cancelamento de ruído.2 em comum com CallMiner2 em comumCallMiner vs Sanas →
Frequentemente usado com CallMiner
Outras categorias encontradas nas mesmas empresas. Todos os níveis de prova estão incluídos, inclusive sinais de anúncios de vaga. Isso não comprova uma integração nem um uso conjunto.
Perguntas sobre CallMiner
Quem usa CallMiner?
40 empresas usam CallMiner (40 observadas), incluindo Dell, NTT Data e Santander.
Quais setores usam CallMiner?
Os setores com mais clientes de CallMiner são Bancos e crédito imobiliário (4), Telecomunicações (4) e Seguros e InsurTech (3).
Quais são as alternativas a CallMiner?
Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a CallMiner são Intercom (118 clientes, 0 em comum), Cognigy (56 clientes, 1 em comum), Sierra (51 clientes, 3 em comum) e Tidio (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a CallMiner.
Como o usedby sabe quem usa CallMiner?
Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de CallMiner, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.
O que significam confirmado, observado e sinal?
Confirmado (0): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (40): CallMiner mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (0): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam CallMiner, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.
Quão atual é esta lista?
A verificação mais recente foi em 18 de outubro de 2026, e 40 de 40 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.
De onde vêm estes dados
Um nível de prova
Citar esta página
usedby (2026). Quem usa CallMiner? 40 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/callminer, última verificação em 18 de outubro de 2026.



