CallMiner vs Cognigy: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 40 empresas usam CallMiner e 56 usam Cognigy. 1 empresa usa as duas, entre elas TechStyle Fashion Group. CallMiner está à frente entre as empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas, e Cognigy entre as do setor Seguros e InsurTech.Última verificação em 18 de out. de 2026: 96 de 96 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa CallMiner, Cognigy ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
39
listadas só para CallMiner
1
empresa usa as duas
55
listadas só para Cognigy
No usedby, 39 empresas estão listadas só para CallMiner, 55 estão listadas só para Cognigy e 1 usa as duas, entre as 95 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Onde ela aparece
Clientes listados publicamente há pouco
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa |
|---|
 TechStyle Fashion Group |
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam CallMiner, Cognigy ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para CallMinerAs duasListadas só para Cognigy
Mais comum com CallMiner
- Bancos e crédito imobiliário4 das 7 empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas usam CallMiner.
Mais comum com Cognigy
- Seguros e InsurTech4 das 7 empresas do setor Seguros e InsurTech no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cognigy.
- Companhias aéreas e serviços de aviação5 das 6 empresas do setor Companhias aéreas e serviços de aviação no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cognigy.
- Indústria automotiva4 das 6 empresas do setor Indústria automotiva no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cognigy.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
CallMinerCognigyO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
CallMiner
Ainda não há estudo de caso revisado de CallMiner.
Cognigy
The wait time between GP referral and Reed’s first patient engagement has fallen by 80 percent.
Reed Wellbeing
Estudo de caso do fornecedor, cognigy.com, capturado em 8 de out. de 2026
80% cost reduction from handled queries
Lippert
Estudo de caso do fornecedor, cognigy.com, capturado em 8 de out. de 2026
Perguntas sobre CallMiner e Cognigy
Qual é mais usada, CallMiner ou Cognigy?
Cognigy tem mais clientes no usedby: 56 contra 40 de CallMiner. CallMiner está à frente entre as empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas, e Cognigy entre as do setor Seguros e InsurTech.
As empresas usam CallMiner e Cognigy ao mesmo tempo?
Sim. 1 empresa usa as duas no usedby, entre elas TechStyle Fashion Group.
Quem usa CallMiner?
40 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa CallMiner.
Quem usa Cognigy?
56 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Cognigy.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.