Que IA ServiceNow usa?
ServiceNow usa 17 ferramentas de IA, de Miro e HighRadius a Qdrant e Sonar. 2 são confirmadas por um estudo de caso publicado, uma citação ou um comunicado à imprensa. 15 aparecem nas páginas dos próprios fornecedores. Cada ferramenta leva à página pública que cita ServiceNow.
A stack de IA de ServiceNow
17 ferramentas em 7 famílias. Abra uma ferramenta para ver o seu nível de prova e a sua fonte.
Infraestrutura de IA
5Funções de negócio e setores
4Vendas
3Engenharia de software
2Dados e documentos
1Trabalho e produtividade
1Assistentes e modelos de IA
0Nenhuma página pública associa ServiceNow a uma ferramenta desta família ainda.
Segurança
0Nenhuma página pública associa ServiceNow a uma ferramenta desta família ainda.
Atendimento ao cliente
0Nenhuma página pública associa ServiceNow a uma ferramenta desta família ainda.
Criação e mídia
0Nenhuma página pública associa ServiceNow a uma ferramenta desta família ainda.
Todas as ferramentas, com a sua fonte
As provas mais fortes primeiro. Cada linha leva à página que a sustenta e à data de captura.
| Ferramenta | Categoria | Prova | Primeira prova pública | Fonte |
|---|---|---|---|---|
 CartesiaAPIs de fala e voz | APIs de fala e voz | Confirmado | ≤ nov. de 2025 | cartesia.ai |
 WithinInteligência de documentos e processos | Inteligência de documentos e processos | Confirmado | ≤ ago. de 2026 | within.ai |
 AvisoInteligência de receita e de conversas | Inteligência de receita e de conversas | Observado | Data desconhecida | aviso.com |
 CognitionAssistentes e agentes de código com IA | Assistentes e agentes de código com IA | Observado | ≤ out. de 2026 | cognition.com |
 Copy.aiConteúdo de marketing e copywriting | Conteúdo de marketing e copywriting | Observado | ≤ out. de 2025 | copy.ai |
 FairmarkitCompras e cadeia de suprimentos | Compras e cadeia de suprimentos | Observado | ≤ jun. de 2026 | fairmarkit.com |
 GlobalityCompras e cadeia de suprimentos | Compras e cadeia de suprimentos | Observado | ≤ set. de 2026 | globality.com |
 HighRadiusIA para finanças e contabilidade | IA para finanças e contabilidade | Observado | ≤ mar. de 2025 | highradius.com |
 Hugging FacePlataformas de ML e dados de treinamento | Plataformas de ML e dados de treinamento | Observado | ≤ fev. de 2025 | huggingface.co |
 LangChainFrameworks de agentes e gateways de IA | Frameworks de agentes e gateways de IA | Observado | ≤ out. de 2026 | langchain.com |
 LangSmithObservabilidade e avaliação de LLMs | Observabilidade e avaliação de LLMs | Observado | ≤ mar. de 2026 | langchain.com |
 MiroEspaços de trabalho e gestão de projetos | Espaços de trabalho e gestão de projetos | Observado | Data desconhecida | miro.com |
 OutreachSales engagement e SDRs de IA | Sales engagement e SDRs de IA | Observado | ≤ jul. de 2026 | outreach.ai |
 PigmentIA para finanças e contabilidade | IA para finanças e contabilidade | Observado | ≤ out. de 2026 | pigment.com |
 QdrantBancos de dados vetoriais e mecanismos de busca | Bancos de dados vetoriais e mecanismos de busca | Observado | Data desconhecida | qdrant.tech |
 SonarRevisão de código e testes | Revisão de código e testes | Observado | ≤ fev. de 2026 | sonarsource.com |
 YoodliCoaching e enablement de vendas | Coaching e enablement de vendas | Observado | ≤ jun. de 2026 | yoodli.ai |
A “primeira prova pública” é a página pública mais antiga que datamos: uma menção (“no máximo em”), um anúncio de vaga ou um início informado pela fonte. Nossas datas de captura não são datas de adoção.
O que as equipes de ServiceNow dizem sobre suas ferramentas
Citações e números como os fornecedores e ServiceNow os publicaram, cada um ligado à página de origem salva. O usedby não mede o resultado.
Sobre WithinWe didn't just want to automate what we knew from the past. We wanted to automate new ways of doing things. AI processes data through a different lens, surfacing patterns that no manual effort could. Combined with the human, it solves problems better and faster.
Within processes data through a different lens, surfacing patterns that no manual effort could. Combined with the human, it solves problems better and faster.Michael ParkSVP, Global Partnerships and Channels, ServiceNow. Sobre Within. Capturada em 8 de out. de 2026Como a stack cresceu
Cada ferramenta fica no trimestre da primeira página pública que encontramos. Isso significa “no máximo em”, nunca uma data de adoção.
Como ServiceNow se compara ao seu setor
260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby, apenas provas públicas. Uma empresa pode usar ferramentas que nenhuma página pública cita.
Ferramentas de IA por empresa
- 210 empresas com 1 ferramenta
- 23 empresas com 2 ferramentas
- 10 empresas com 3 ferramentas
- 3 empresas com 4 ferramentas
- 3 empresas com 5 ferramentas
- 3 empresas com 6 ferramentas
- 1 empresa com 7 ferramentas
- 7 empresas com 8 ferramentas ou mais
Mediana: 1 ferramenta. 257 dos seus 259 concorrentes usam menos.
Estes números cobrem apenas provas públicas. Uma empresa pode usar ferramentas que nenhuma página pública cita.
Stacks mais próximas
Miro é a ferramenta de IA mais usada neste setor26 das 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby a usam. Miro mostra ServiceNow nas próprias páginas.Perguntas sobre IA em ServiceNow
Quais ferramentas de IA ServiceNow usa?
ServiceNow usa 17 ferramentas de IA (2 confirmadas, 15 observadas): Cartesia, Within, Aviso, Cognition, Copy.ai, Fairmarkit, Globality, HighRadius, Hugging Face, LangChain, LangSmith, Miro, Outreach, Pigment, Qdrant, Sonar e Yoodli.
ServiceNow usa HighRadius ou Qdrant?
Sim, as duas. HighRadius: observado, o fornecedor mostra ServiceNow nas próprias páginas. Qdrant: observado, o fornecedor mostra ServiceNow nas próprias páginas.
Quais ferramentas de IA estão confirmadas em ServiceNow?
2: Cartesia e Within. Cada uma tem um estudo de caso publicado, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa.
ServiceNow usa Miro?
Sim. Miro lista ServiceNow nas próprias páginas (capturadas em 14 de out. de 2026). Miro é a ferramenta de IA mais usada entre as 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby: 26 delas a usam. Ver quem usa Miro.
Como ServiceNow se compara a outras empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas?
ServiceNow usa 17 ferramentas de IA. A mediana entre as 260 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby é 1, e 257 dos seus 259 concorrentes usam menos ferramentas. Estes números cobrem apenas provas públicas. As stacks mais próximas são as de Microsoft (4 ferramentas em comum), IBM (2 ferramentas em comum) e NTT Data (2 ferramentas em comum).
O que significam confirmado, observado e sinal?
Confirmado: um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado: o fornecedor mostra ServiceNow nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal: um anúncio de vaga mostra que os funcionários de ServiceNow usam a ferramenta, a prova mais fraca. Todos os níveis contam, e cada linha mostra o seu nível.
Quão atual é esta página?
A verificação mais recente foi em 22 de outubro de 2026. 17 das 17 linhas já foram verificadas, a partir de 28 fontes públicas.
Como o usedby sabe quais ferramentas de IA ServiceNow usa?
Cada ferramenta está ligada a uma página pública que cita ServiceNow: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada execução. Uma ferramenta só sai da lista depois de três verificações seguidas que não encontram mais ServiceNow, e pelo menos 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma ferramenta com um estudo de caso ou uma citação publicada nunca é removida automaticamente.
De onde vêm estes dados
Dois níveis de prova
Citar esta página
usedby (2026). Que IA ServiceNow usa? 17 ferramentas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/companies/servicenow, última verificação em 22 de outubro de 2026.