O caso de uso: como Stewart implanta Crescendo
Stewart Golf uses Crescendo's AI assistant, named Stewie, to handle customer inquiries across chat and email for its UK and US markets, with escalation to human agents for nuanced cases. Crescendo's human agents cover weekends, and the AI is improved through automated QA and knowledge base updates.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Crescendo. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Within a month of going live, Stewie was handling 75% of customer inquiries globally across chat and email.
When escalation is needed, time from Stewie to human agent is 24 seconds
At last check, Stewart Golf scored 100% customer satisfaction for four weeks running, a first in Nathan’s six years on the job.
Nas palavras do cliente
It's the first time since I've been in this role, six years now, that we scored 100% customer satisfaction four weeks in a row.Outras empresas que usam Crescendo
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
CuyanaConfirmado
EVPassportConfirmado
IDEO UConfirmado
Kiki MilkConfirmado
LovepopConfirmado
MeisterTaskConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Crescendo. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
crescendo.ai- Última verificação
- 7 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 1 minuteVerificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Stewart.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Stewart.
- Stewart usa CrescendoVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Within a month of going live, Nathan says KPIs were moving in the right direction. Stewie was handling 75% of customer inquiries globally, first response time had dropped from 24-72 hours to one minute, and TrustPilot scores were climbing