O caso de uso: como Tailfin implanta Tidio
Tailfin, a UK-based bikepacking equipment maker, uses Tidio's Lyro AI agent to automatically answer product and order questions in chat. It is connected to their WooCommerce store so customers can check order status, with handoff to human agents for complex queries.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Tidio. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
71% AI Resolution Rate: Lyro successfully resolved 71% of all customer inquiries without human intervention
37% Bot Engagement Rate: More than a third of customers actively engaged with the problem-solving bots
Tailfin added 1,809 articles to Lyro’s knowledge base, enabling the AI to answer a wide range of product-specific questions
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Com base no estudo de caso publicado por Tidio. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
tidio.com- Fonte publicada em
- 1 de abr. de 2026
- Última verificação
- 9 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 395.5 HoursVerificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Tailfin.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Tailfin.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- Tailfin usa TidioVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
395.5 Hours Saved: In just 30 days, the AI solution saved Tailfin’s team nearly 400 hours of support time