O caso de uso: como Tawuniya implanta Sprinklr
Tawuniya uses Sprinklr Service and Sprinklr Insights to bring customer conversations from social, messaging and other digital channels onto one platform. It uses sentiment analysis to plan improvements and automates routing, queue management and customer communications to respond faster.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Sprinklr. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Improved First Contact Resolution (FCR) from 31% to 80% within 90 days
Increased CSAT scores by 32 points (from 51 to 83)
Nas palavras do cliente
We received plenty of customer feedback, but we weren't really able to act on that feedback. Now, we're connecting all channels together in one digital platform and bringing sentiment analysis into a single, consolidated view. That helps us build proper improvement plans.Usuários de Sprinklr no setor Seguros e InsurTech
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
Ver todos os clientes de Sprinklr
Ir direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Sprinklr. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
sprinklr.com- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 44-minuteVerificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Tawuniya.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Tawuniya.
- Tawuniya usa SprinklrVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Reduced average response times from 45 minutes to 56 seconds