Que IA Freshworks usa?
Freshworks usa 8 ferramentas de IA, de Cursor e Sonar a Outreach e Within. 3 são confirmadas por um estudo de caso publicado, uma citação ou um comunicado à imprensa. 5 aparecem nas páginas dos próprios fornecedores. Cada ferramenta leva à página pública que cita Freshworks.
A stack de IA de Freshworks
8 ferramentas em 6 famílias. Abra uma ferramenta para ver o seu nível de prova e a sua fonte.
Engenharia de software
2Dados e documentos
1Atendimento ao cliente
1Trabalho e produtividade
1Funções de negócio e setores
1Todas as ferramentas, com a sua fonte
As provas mais fortes primeiro. Cada linha leva à página que a sustenta e à data de captura.
| Ferramenta | Categoria | Prova | Primeira prova pública | Fonte |
|---|---|---|---|---|
 MagicalIA para saúde | IA para saúde | Confirmado | ≤ nov. de 2024 | getmagical.com |
 SonarRevisão de código e testes | Revisão de código e testes | Confirmado | ≤ abr. de 2026 | sonarsource.com |
 SynthflowAgentes telefônicos e de voz com IA | Agentes telefônicos e de voz com IA | Confirmado | ≤ mar. de 2026 | synthflow.ai |
 CursorAssistentes e agentes de código com IA | Assistentes e agentes de código com IA | Observado | ≤ nov. de 2025 | cursor.com |
 OutreachSales engagement e SDRs de IA | Sales engagement e SDRs de IA | Observado | ≤ jul. de 2026 | outreach.ai |
 Relevance AIAutomação de workflows e agentes de IA | Automação de workflows e agentes de IA | Observado | ≤ out. de 2025 | relevanceai.com |
 VivunCoaching e enablement de vendas | Coaching e enablement de vendas | Observado | ≤ out. de 2026 | vivun.com |
 WithinInteligência de documentos e processos | Inteligência de documentos e processos | Observado | ≤ out. de 2026 | within.ai |
A “primeira prova pública” é a página pública mais antiga que datamos: uma menção (“no máximo em”), um anúncio de vaga ou um início informado pela fonte. Nossas datas de captura não são datas de adoção.
O que as equipes de Freshworks dizem sobre suas ferramentas
Citações e números como os fornecedores e Freshworks os publicaram, cada um ligado à página de origem salva. O usedby não mede o resultado.
Sobre SonarWith over 2,000 repos, manual enforcement isn't feasible. We embedded SonarQube directly into our standard CI templates. Now, every pull request automatically goes through quality gate checks, security analysis, and secret detection.
With over 2,000 repos, manual enforcement isn’t feasible… now, every pull request automatically goes through quality gate checks, security analysis, and secret detection.Pravien SammandhankumarHead of DevOps, Freshworks. Sobre Sonar. Capturada em 7 de out. de 2026Magical has saved me an unbelievable amount of time. I can write a customized email in 10 seconds. That enables me to spend my time in my job doing the things that actually make me successful—rather than the repetitive things that just have to be done.Lee MarcusMid-Markets Account Executive, Freshworks. Sobre Magical. Capturada em 4 de out. de 2026Como a stack cresceu
Cada ferramenta fica no trimestre da primeira página pública que encontramos. Isso significa “no máximo em”, nunca uma data de adoção.
Como Freshworks se compara ao seu setor
130 empresas do setor Sales Tech e CRM no usedby, apenas provas públicas. Uma empresa pode usar ferramentas que nenhuma página pública cita.
Ferramentas de IA por empresa
- 85 empresas com 1 ferramenta
- 23 empresas com 2 ferramentas
- 3 empresas com 3 ferramentas
- 6 empresas com 4 ferramentas
- 2 empresas com 5 ferramentas
- 2 empresas com 6 ferramentas
- 0 empresa com 7 ferramentas
- 9 empresas com 8 ferramentas ou mais
Mediana: 1 ferramenta. 121 dos seus 129 concorrentes usam menos.
Estes números cobrem apenas provas públicas. Uma empresa pode usar ferramentas que nenhuma página pública cita.
Stacks mais próximas
Recall.ai é a ferramenta de IA mais usada neste setor18 das 130 empresas do setor Sales Tech e CRM no usedby a usam.Perguntas sobre IA em Freshworks
Quais ferramentas de IA Freshworks usa?
Freshworks usa 8 ferramentas de IA (3 confirmadas, 5 observadas): Magical, Sonar, Synthflow, Cursor, Outreach, Relevance AI, Vivun e Within.
Freshworks usa Cursor ou Sonar?
Sim, as duas. Cursor: observado, o fornecedor mostra Freshworks nas próprias páginas. Sonar: confirmado por um estudo de caso publicado, uma citação ou um comunicado à imprensa.
Quais ferramentas de IA estão confirmadas em Freshworks?
3: Magical, Sonar e Synthflow. Cada uma tem um estudo de caso publicado, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa.
Qual ferramenta de IA as empresas do setor Sales Tech e CRM mais usam?
Recall.ai é a ferramenta de IA mais usada entre as 130 empresas do setor Sales Tech e CRM no usedby: 18 delas a usam. Ver quem usa Recall.ai.
Como Freshworks se compara a outras empresas do setor Sales Tech e CRM?
Freshworks usa 8 ferramentas de IA. A mediana entre as 130 empresas do setor Sales Tech e CRM no usedby é 1, e 121 dos seus 129 concorrentes usam menos ferramentas. Estes números cobrem apenas provas públicas. As stacks mais próximas são as de Salesforce (2 ferramentas em comum).
O que significam confirmado, observado e sinal?
Confirmado: um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado: o fornecedor mostra Freshworks nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal: um anúncio de vaga mostra que os funcionários de Freshworks usam a ferramenta, a prova mais fraca. Todos os níveis contam, e cada linha mostra o seu nível.
Quão atual é esta página?
A verificação mais recente foi em 21 de outubro de 2026. 8 das 8 linhas já foram verificadas, a partir de 14 fontes públicas.
Como o usedby sabe quais ferramentas de IA Freshworks usa?
Cada ferramenta está ligada a uma página pública que cita Freshworks: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada execução. Uma ferramenta só sai da lista depois de três verificações seguidas que não encontram mais Freshworks, e pelo menos 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma ferramenta com um estudo de caso ou uma citação publicada nunca é removida automaticamente.
De onde vêm estes dados
Dois níveis de prova
Citar esta página
usedby (2026). Que IA Freshworks usa? 8 ferramentas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/companies/freshworks, última verificação em 21 de outubro de 2026.