Die besten Alternativen zu ServiceNow
ServiceNow ist eine KI-Plattform für Unternehmen, die Workflows in IT, Kundenservice, Mitarbeiterservice, Sicherheit und App-Entwicklung ausführt.
Zuletzt aktualisiert am 22. Oktober 2026
Die wichtigsten Alternativen zu ServiceNow auf usedby: Moveworks, Leena AI und Serval. ServiceNow hat auf usedby 42 öffentlich belegte Kunden. 4 weitere Tools derselben oder einer konkurrierenden Kategorie von anderen Anbietern haben öffentlich belegte Kunden.Letzte Prüfung am 22. Okt. 2026: 201 von 207 öffentlichen Einträgen geprüft. Jeder öffentliche Nachweis zählt als Kunde, von Fallstudien bis Stellenanzeigen. Die Nachweisstufe bleibt sichtbar: bestätigt (eine Fallstudie, eine Pressemitteilung), beobachtet (die Kundenseite des Anbieters), Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis).
Nach öffentlich belegten Kunden geordnet
Tools derselben oder einer konkurrierenden Kategorie von einem anderen Anbieter. Öffnen Sie eine Zeile für Kunden, Quellen und Fakten. Gemeinsame Kunden bestimmen nie die Reihenfolge.
1
MoveworksKI-Plattform für den Mitarbeitersupport70Kunden70 Kunden: 28 bestätigt, 42 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Broadcom, Databricks und Hearst.
2 Unternehmen sind sowohl bei Moveworks als auch bei ServiceNow gelistet.
Quelle: moveworks.com, letzter Screenshot am 14. Okt. 2026.
2
Leena AIAgentische KI-Kollegen, die HR-, IT- und Finanzanfragen von Mitarbeitenden in Unternehmen bearbeiten48Kunden48 Kunden: 0 bestätigt, 48 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Coca-Cola, Nestlé und H&M.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Leena AI als auch bei ServiceNow gelistet.
Quelle: leena.ai, letzter Screenshot am 19. Okt. 2026.
3
ServalKI-Agenten, die IT-Helpdesk, Zugriffsanfragen sowie On- und Offboarding von Mitarbeitenden automatisieren27Kunden27 Kunden: 7 bestätigt, 20 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Perplexity, Ramp und Cribl.
Größte Branche auf usedby: DevTools & Infrastruktur, 6 Kunden.
1 Unternehmen ist sowohl bei Serval als auch bei ServiceNow gelistet.
Letzter Screenshot über alle Quellen: 21. Okt. 2026.
I’d credit Serval with helping us get to where we are today. Not just clearing our two-month ticket backlog, but giving us the capacity to build our engineering function so quickly and really push the boundaries of what we can do at scale.
John Henry Boes, Head of IT & Automation, Abridge. Quelle 4
AtomicworkKI-natives IT- und Enterprise-Service-Management rund um rollenbasierte KI-Kollegen20Kunden20 Kunden: 4 bestätigt, 16 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Ammex, Catalyst Education und Pepper Money.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Atomicwork als auch bei ServiceNow gelistet.
Quelle: atomicwork.com, letzter Screenshot am 22. Okt. 2026.
It helped the new system land smoother,” said Sangeeta. “Finance could focus on critical tasks, and employees got immediate answers. That’s the power of great change management paired with intelligent automation.
Sangeeta Roy, VP of Digital Workplace Experience, Zuora. Quelle
Moveworks’ natural language understanding provides profound insight into what’s holding our people back. When we know exactly which teams and regions are feeling the most pain, we can focus our efforts and get those employees back on their feet.ServiceNow und seine wichtigsten Alternativen im direkten Vergleich
Öffentlich belegte Kunden auf allen Nachweisstufen und was jeder Anbieter auf seinen eigenen Seiten angibt. „Noch nicht geprüft“ bedeutet, dass usedby keinen verifizierten Wert hat. Der Anbieter veröffentlicht ihn möglicherweise.
| Tool | Kunden | Größte Branche | Sicherheit |
|---|---|---|---|
| ServiceNow | 42 | Keine klare Spitze | Noch nicht geprüft |
| Moveworks | 70 | Keine klare Spitze | SOC 2 Type II, CSA STAR Quelle |
| Leena AI | 48 | Keine klare Spitze | Noch nicht geprüft |
| Serval | 27 | DevTools & Infrastruktur | SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001 und 1 weitere Quelle |
| Atomicwork | 20 | Keine klare Spitze | Noch nicht geprüft |
Beste Alternative zu ServiceNow nach Branche
In den Branchen, in denen ServiceNow die meisten Kunden hat: die Alternative mit den meisten eigenen Kunden dort (mindestens drei).
- KonsumgüterLeena AI5 KundenServiceNow: 3
- FertigungLeena AI5 KundenServiceNow: 2
Häufig zusammen mit ServiceNow genutzt
Tools anderer Kategorien, die Kunden von ServiceNow ebenfalls nutzen. Sie erfüllen eine andere Aufgabe: Sie sind keine Alternativen.
GitHub CopilotKI-Coding-Assistenten & -Agenten8 gemeinsame Kunden
SnowflakeDatenplattformen & Analytics8 gemeinsame Kunden
HighRadiusKI für Finanzen & Buchhaltung6 gemeinsame Kunden
MiroWorkspaces & Projektmanagement6 gemeinsame Kunden
CelonisDokumenten- & Prozessanalyse5 gemeinsame Kunden
ClaudeKI-Assistenten5 gemeinsame Kunden
Fragen zu Alternativen zu ServiceNow
Was sind die besten Alternativen zu ServiceNow?
Geordnet nach öffentlich belegten Kunden auf usedby: Moveworks (70 Kunden), Leena AI (48 Kunden) und Serval (27 Kunden). Sehen, wer Moveworks nutzt.
Was ist die beste Alternative zu ServiceNow für Unternehmen der Branche Konsumgüter?
Leena AI, mit 5 Kunden aus der Branche Konsumgüter auf usedby. ServiceNow hat dort 3. Unternehmen der Branche Konsumgüter auf usedby.
Was ist die beste Alternative zu ServiceNow für Unternehmen der Branche Fertigung?
Leena AI, mit 5 Kunden aus der Branche Fertigung auf usedby. ServiceNow hat dort 2. Unternehmen der Branche Fertigung auf usedby.
Welche Tools werden mit ServiceNow genutzt?
Unternehmen, die ServiceNow nutzen, nutzen auch GitHub Copilot (8 gemeinsam), Snowflake (8 gemeinsam), HighRadius (6 gemeinsam), Miro (6 gemeinsam), Celonis (5 gemeinsam) und Claude (5 gemeinsam). Diese Tools erfüllen eine andere Aufgabe: Sie sind keine Alternativen.
Nutzen Kunden von ServiceNow auch andere Tools?
3 der 42 Kunden von ServiceNow auf usedby nutzen auch ein anderes Tool dieser Liste. Moveworks hat die meisten gemeinsamen Kunden: 2.
Wie ordnet usedby die Alternativen zu ServiceNow?
Es zählen nur Tools derselben oder einer konkurrierenden Kategorie von einem anderen Anbieter. Sie werden nach öffentlich belegten Kunden auf allen Nachweisstufen geordnet, Stellenanzeigen eingeschlossen. Bei Gleichstand entscheiden die stärkeren Nachweise (mehr bestätigte, dann mehr beobachtete). Jedes Tool zeigt seine Verteilung der Nachweisstufen: bestätigt (eine Fallstudie, eine Pressemitteilung), beobachtet (die Kundenseite des Anbieters), Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis). Gemeinsame Kunden dienen zur Information und bestimmen nie die Reihenfolge. Tools anderer Kategorien, die dieselben Unternehmen nutzen, stehen separat als Tools, die mit ServiceNow genutzt werden. usedby veröffentlicht keine Abgänge. Daher wird kein Unternehmen gezeigt, das von ServiceNow zu einem anderen Tool wechselt.